UNIQLO FAQ

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Q. 什麼情況下可申請退貨? 

商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌未剪及包裝無缺損等商品狀態完好無破損,且非大量惡意退貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。

※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

※擬退貨之訂單如因當時行銷活動獲贈送抵用券(含各式禮券、兌換券)、或其他各種形式贈品者,

若因退貨導致不符贈送條件,須於退貨時將所贈送之抵用券(含各式禮券、兌換券)、贈品一併附回。

為維護您的權益, 如有退貨需求請勿開封贈品。如未能完整退還贈品,將另收取贈品市價,敬請注意。(贈品市價依UNIQLO申告之價格為準)

※ 請注意下列情況的商品,恕不接受退貨,敬請見諒。

1. 依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,內褲、褲襪類等貼身衣物類商品,因基於個人衛生考量,拆封後恕不接受退貨。

2. 已被穿過、清洗過、或被弄髒的商品

3. 使用UNIQLO網路商店修改服務的商品(如修改褲長的褲類商品)

4. 吊牌被摘除或剪掉的商品

5. 商品之包裝未保持全新甚至有破損的商品 或其他包裝破損致無法復原等情形。

6. 商品如沾染汙漬、彩妝、香水味等,或配件不全。

7. 商品送達後超過七日才進行退貨的商品。

8. 非UNIQLO的商品、沒有購買證明的商品或是大量的惡意退貨。

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