UNIQLO FAQ

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Q. 商品有瑕疵怎麼辦?

在取得商品後未經剪標、清洗過,穿著過後,即發現商品有瑕疵,UNIQLO將協助退換貨。

退換貨規則如下:
【於實體店舖購買的商品】
(1)換貨可跨店更換同款商品不同尺寸、不同顏色。更換尺寸顏色恕不進行價差找補。
       購買日起算30日內,攜帶統一發票及購買明細辦理,無單據者恕無法處理。
       請注意部分同款商品不同顏色的販售價格不同者,以購入時之價格為準進行更換。
(2)退貨因統一發票相關問題須至原購買門市辦理退貨。故非原購買門市恕無法處理。
       購買日起算30日內,攜帶統一發票及購買明細辦理,無單據者恕無法處理。
       ●現金付款:請攜帶統一發票及購買明細。
       ●信用卡付款:請本人攜帶統一發票、購買明細、原信用卡及信用卡收執聯。
       ●若為開立統一編號之發票,請務必攜帶發票章。
(3)僅接受吊牌尚未剪下,商品連同包裝(如:夾鏈袋、紙盒等)保持全新狀態下之商品退貨。
(4)因商品數量有限,有無法換到同款商品之可能,敬請見諒。
【於網路商店購買的商品】
(1)換貨
      ●實體店舖換貨: 可於實體店舖更換同款商品不同尺寸、不同顏色。
        更換尺寸顏色恕不進行價差找補。 購買日起算30日內,攜帶統一發票及購買明細辦理,無單據者恕無法處理。
        請注意部分同款商品不同顏色的販售價格不同者,以購入時之價格為準進行更換。
      ●網路商店:可立即與客服中心聯繫,並於商品清單上註明。
(2)退貨 購買日起算7日內於線上辦理退貨。
(3)僅接受吊牌尚未剪下,商品連同包裝(如:夾鏈袋、紙盒等)保持全新狀態下之商品退貨。
(4)因商品數量有限,有無法換到同款商品之可能,敬請見諒。

以上方式UNIQLO TAIWAN保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。

 註:如於網路商店購買,收到商品時,即發現瑕疵,煩請立即與客服中心聯繫,並於商品清單上註明,謝謝。

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