Q. 如何選擇/修改配送方式?
| 『選擇』配送方式 |
請於商品頁面選擇配送方式，再加入購物車。 ● 商品預設配送方式為〔宅配配送〕。
● 選擇〔實體店舖取貨〕時，若店舖有充足庫存，將預設為〔提供店舖現貨(ORDER & PICK)〕以利您盡快取得商品；若店舖庫存不足，系統將設定為〔從倉庫發貨〕。 ※ 請留意： 〔宅配配送〕、〔超商取貨〕、〔實體店舖取貨 從倉庫發貨〕：提供網路商店倉庫庫存
〔實體店舖取貨 提供店舖現貨(ORDER & PICK)〕：提供選擇的該間實體店舖庫存 |
| 『修改』配送方式 |
若欲修改配送方式，請於購物車中變更商品的配送方式。 ▌修改為〔宅配配送 / 超商取貨 / 實體店舖取貨〕：點選商品旁的「修改配送方式」進行變更。 ▌實體店舖取貨修改為〔提供店舖現貨 / 從倉庫發貨〕： ● 〔提供店舖現貨〕變更為〔從倉庫發貨〕：點選商品旁的「改為從倉庫發貨」。
● 〔從倉庫發貨」變更為〔提供店舖現貨〕：點選商品旁的「修改配送方式」→「實體店舖取貨」→「確認」→「選擇」取貨店舖。 ※ 若無法修改成您需要的出貨方式，表示商品在實體店舖或網路商店倉庫已無庫存。 |
| 相關問題 |
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Q. 為什麼選擇實體店舖取貨時，部分店舖寫「從倉庫發貨」，部分店舖寫「ORDER & PICK 有現貨最快1小時取」？ A. 店舖取貨有2種出貨方式，
〔從倉庫發貨〕：提供網路商店倉庫庫存
〔提供店舖現貨(ORDER & PICK)〕：提供該間實體店舖庫存 若選擇取貨店舖時，店舖名稱旁顯示的紅字為〔從倉庫配送〕，而非〔ORDER & PICK 有現貨最快1小時取〕，表示店舖內無庫存量提供線上訂購，待商品從倉庫配送至店舖才可取貨。
※ 加入購物車後，可修改商品的配送方式。
A. 由於〔實體店舖取貨 提供店舖現貨〕及〔實體店舖取貨 從倉庫發貨〕為不同的配送方式，無法合併訂單，故會分為2筆訂單，進行2次付款，因此無法合併計算消費、優惠券折抵、贈品或回饋門檻累計。
※ 請於購物車中修改商品的配送方式（〔提供店舖現貨」或〔從倉庫發貨〕）；若無法修改為您需要的出貨方式，表示實體店舖或網路商店倉庫此件商品已無充足庫存可提供訂購。 Q. 為什麼只能選擇實體店舖取貨，不能選擇宅配或超商取貨？ A. 若網路商店倉庫已無商品庫存，則無法提供宅配或超商取貨服務；實體店舖的庫存將保留在原店舖提供給顧客購買。
Q. 為什麼不能選擇我想要的店舖取貨？ A. 若您選擇的實體店舖，已無商品庫存量可提供線上訂購，且網路商店倉庫已無商品庫存可配送至店舖，則無法選擇在此間店舖取貨。建議您參考其他尚有現場庫存量的實體店舖。
Q. 可以調貨嗎？ A. 很抱歉，目前未提供調貨服務。
Q. 為什麼店舖庫存查詢顯示有庫存，但在商品頁面無法選擇實體店舖取貨(ORDER & PICK)？ A. 由於在網路商店線上訂購「實體店舖商品」時，系統有基本保留數量給店舖現場顧客之設定，且店舖庫存查詢非即時庫存狀況，不等於店舖現場實際庫存量；若於網路商店無法訂購「實體店舖商品」，建議您致電詢問店舖實際庫存，相關店舖資訊請點此。
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