| 訂單狀態 | 詳情 |
| 待出貨/ 已付款 | 商品等待倉庫出貨中，包裹將於訂單成立隔日算起個2-6*個工作天(不含六日)送達。 |
| 已發貨 | 1.包裹已由倉庫出貨並轉交物流配送中，包裹將於訂單成立隔日算起2-6*個工作天(不包含六日)送達。 |
| 2.取消訂單攔截失敗，故包裹仍進行出貨配送，煩請您拒收此包裹。 | |
| 交易取消 | 訂單選擇線上支付(信用卡、LINE PAY、街口支付)，未於訂單成立30分鐘內完成付款，該訂單即為取消，取消後無法復原，如需該訂單煩請重新訂購。 |
| 交易關閉 | 取消訂單攔截成功。 |
| 取消訂單 | 訂單在未備貨或實體店舖取貨包裹未取貨前，皆可選擇取消訂單。 |
| 申請完成後不代表取消成功，如果發生攔截成功將顯示訂單狀態為「取消訂單/退款成功」，若是來不及攔截訂單最終狀態為「已發貨」該訂單仍會配送至原先指定的地點，請您拒收此包裹。 | |
| 交易成功 | 包裹已送達、已取件。 |
| 訂單狀態 | 詳情 |
| 退款申請待審核 | 該訂單已申請退貨。 |
| 取消訂單失敗/申請關閉 | 1.取消訂單失敗，取消訂單流程說明請點此。 2.顧客自行取消退貨。 |
| 退貨退款作業中 | 退貨申請後生成退貨單號，顧客將商品辦理退貨退回倉庫且完成退款前皆是此狀態。 |
| 取消訂單/退貨成功 | 退貨商品已退回倉庫確認無誤，並已完成退款作業。 |
| ●貨到付款訂單： 請至您提供的指定帳戶確認款項 | |
| ●線上支付訂單： 實際退款時間請依您的支付方式/發卡銀行為主。 | |
| 已拒絕 | 可能因為該退貨商品不符合退貨規則，故無法退貨，請聯繫客服中心。 |
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