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Q. 關於UNIQLO實體店舖取貨

配送方式付款方式運費免運
門檻
配送時間取貨期限
線上刷卡貨到
付款
LINE PAY
街口支付
宅配配送80
1500
訂單成立隔日算起
2~4個工作天配達
 
超商取貨
(7-11、全家)
訂單成立隔日算起
4~6個工作天配達
送達超商
7天內
UNIQLO
實體店舖取貨
免運費從倉庫發貨
訂單成立隔日算起
2~4個工作天配達
收到取貨通知
7天內
ORDER & PICK
提供店舖現貨
最快1小時取貨
※ 工作日皆不包含六日。
※ 選擇實體店舖取貨方式,因系統作業時間差,訂單狀態將顯示「待出貨」直至訂單配送到指定店舖,待店舖完成理貨作業後將會發送取貨通知。


實體店舖取貨注意事項

• 什麼是ORDER & PICK ?

選擇實體店舖取貨方式若是店舖名稱旁有ORDER & PICK字樣,表示該商品於該店舖有庫存,商品會直接由店舖出貨。
※訂單內多樣商品若為不同的出貨方式,將視為不同的訂單,訂單成立後恕無法合併。
關於ORDER & PICK請參考:【ORDER & PICK 新服務】線上訂購選擇實體店舖取貨,最快1小時取貨!!

• 何時可以取貨?

收到到貨簡訊通知時,即可前往取件,取貨期限為收到通知後,7天内完成取件。
請填寫正確的手機號碼,以利簡訊通知到貨。
若未收到簡訊,請至「我的帳戶」→「店舖取貨碼」確認訂單狀態。
使用者新增的影像

• 取貨需要準備什麼?

取貨時請提供:
(1)【取貨碼】:可至到貨簡訊中確認。
(2)【取件專屬QR CODE】:可至「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」確認。
(3) 自備購物袋
※貼心提醒:UNIQLO 自2022年9月2日起不再提供免費購物紙袋,前往店舖取貨時請自備購物袋;如需加購紙袋或購物袋,請告知服務人員後,並依現場收銀狀況依序進行結帳。

• 取貨期限多久?

取件期限為送達UNIQLO實體店舖之日起算7天内。
包裹配達UNIQLO實體店舖後,請留意取貨期限,若超過7天取貨期限,包裹將自動退回倉庫並進入退貨退款流程,恕無法以同筆訂單重新進行出貨,若有商品需求需重新訂購,屆時以重新訂購時的商品價格與可訂購數量價格為準,無法以原價格下訂。

• 店舖取貨可以退換貨嗎?

門市取貨包裹無法於UNIQLO實體店舖辦理退貨,如有退貨需求須請您線上申請退貨。
網路商店訂購之商品,可於UNIQLO實體店舖進行更換不同尺寸或不同顏色的同款商品之換貨,恕無法進行不同價格商品的換貨,實體店舖販售價格與網路商店購入價格如有不同時,恕不進行價差找補。

• 店舖取貨可以折抵停車費嗎?

於路面店取貨可折抵1小時,百貨店舖取貨恕無法折抵停車費。

目前全台實體店舖皆可進行取貨,煩請於訂購時選擇欲取貨之店舖。更多店舖資訊請點此連結https://www.uniqlo.com/tw/stores/

• 常見問題:

Q1. 包裹是否可以請他人代領?
A:如需請他人代為領取時,代領人必須出示【取貨碼】或【取件專屬QR CODE】,為確保顧客權益,若無法出示上述資料則無法完成取件,敬請知悉。

Q2. 如何到實體店舖取貨?
A:收到到貨簡訊通知時,即可前往取件,取貨期限為收到通知後,7天内完成取件。
取貨時請提供以下任一方式:(1)【取貨碼】:可至到貨簡訊中確認。(2)【取貨專屬QR CODE】:可至「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」中確認。

Q3. 我只有訂單編號可以直接取貨嗎?
A:很抱歉,為確保顧客權益,取貨時必須出示【取貨碼】或【取貨專屬QR CODE】,請詳閱上述注意事項第3點。
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