UNIQLO FAQ

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Q. 2021春夏聯名系列 +J 相關說明

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上市時間(官網):03/19(五) 正式上市(約上午08:00~09:00頁面更新開賣)
上市時間(店舖):03/19(五) 依店舖營業時間為主
商品介紹相關連結:https://www.uniqlo.com/plusj/21ss/tw/

商品全系列販售:網路商店、明曜旗艦店、台北西門店、ATT4FUN信義店。


購買說明:

實體店舖:
1. 於實體店舖購買+J 2021春夏聯名系列商品,每人於單筆消費中,該系列商品每款每色限購1件,且每人單筆消費至多僅可購買5件該系列商品。
2. 於UNIQLO明曜旗艦店、台北西門店或ATT4FUN信義店單筆消費內含一件+J系列單品,不限金額即可獲得+J限量紀念紙袋一個。
(紙袋共6500個,發送完為止,恕不累贈。紙袋發送以店舖實際狀況為主。)

網路商店:
1. 於網路商店購買+J 2021春夏聯名系列商品,每人於單筆消費中,該系列商品每款限購1件,且每張訂單至多僅可購買5件該系列商品。
2. 加入購物車的商品不代表為您立即保留庫存數量,須完成結帳並收到「訂單確認通知」之信件才算成立。若未完成結帳流程,且商品已售完的狀況下,將無法繼續結帳。
3. 若使用信用卡方式結帳,有可能因網路流量關係,導致無法順利結帳,建議結帳時選擇超商取貨或貨到付款,造成不便敬請見諒。
4. 超過NT$5,000元以上訂單無法使用超商取貨。

※嚴禁轉售※根據商品受歡迎程度,某些商品可能會有缺貨的情況※如有更新內容,會另行公布於網路商店,台灣優衣庫保留修改、變更活動內容細節之權利。


其他問題詢問:

紙箱相關問題

Q1.紙箱是一定要購買+J才有嗎?每日都有嗎?我如何知道自己有沒有獲得?
A1.活動開始後,不論有無購買+J都是使用限量紙箱出貨,無法提前得知有無獲得喔!敬請見諒

Q2.不論什麼配送管道都可以獲得紙箱嗎?
A2. 於UNIQLO官網網路商店單筆消費不限金額且選擇宅配或超商取貨,很抱歉門店取貨沒有提供喔!
實體店舖購買亦無提供特殊紙箱。
 
Q3.紙箱有分大小嗎?
A3.有的,UNIQLO會依照您選擇的商品容量而進行紙箱大小的分配。

Q4.網路購買商品可以在實體店舖退換貨嗎?
A4.於網路商店購買的商品購買日起算30天內於全台實體店舖進行等值等價商品換貨。
於網路商店購買商品如需退貨須於取貨日七日內鑑賞期間進行退貨申請辦理。
詳細流程請參閱如下:
https://www.uniqlo.com/tw/special/onlinereturn/
該商品因聯名款數量有限,建議您前往門店時先確認該店是否有庫存喔!

商品相關問題

Q1.商品售完會再補貨嗎?
A1.目前尚未得知該資訊,有第一手消息可以留意官方網站公告喔。

Q2.如果我要的貨在別的店才有,你們可以調貨嗎?
A2.很抱歉目前沒有提供調貨服務,建議您可以使用官方網站訂購或透過該地區的親朋好友協助購買喔。

訂單相關問題

Q1.我要怎麼知道我的訂單有沒有成功?
A1.下訂單成功後會收到E-MAIL,您可以初步先確認。
也可以透過UNIQLO配送查詢服務連結(預計訂單成立後半小時反應)
如果還是沒查詢到您的訂單,再請與客服中心聯繫確認。

Q2.訂單成立後如何取消?
A2.訂單成立後可先於網路商店購買紀錄中確認訂單狀態,若仍有“取消訂單”選項,表示該訂單可以自行取消。
無取消訂單之選項,表示商品已進入出貨配送流程,若仍有取消訂單需求,請與客服中心聯繫。

Q3.訂單成立後如何變更商品?變更送貨地址?變更收件人?
A3.訂單成立後無法修改,如還可以取消訂單,建議您取消後重新下單,敬請見諒。

Q4.訂購取貨選擇為超商有什麼限制嗎?
A4.很抱歉,因為超商取貨限制,訂單金額超過$5000元無法選擇超商取貨。
配合超商包裹材積限制,UNIQLO超商取貨訂單使用紙箱材積≦44.5cmX29.5cmX29.5cm,若超過則無法使用超商取貨。

大宗採購相關問題

Q1.是否有提供大宗採購?
A1.該商品為限量聯名款,恕無法提供大宗採構,敬請見諒。

Q2.大宗採購是否有額外的折扣?
A2.實際的商品價格依報價單為主,敬請見諒。


※本活動內容如有未盡事宜,主辦單位保留活動內容修改、說明及解釋之權利。

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