於網路商店下單，選擇「實體店舖取貨」提供店舖現貨，最快1小時取貨，相關說明(請點此)

01.ORDER & PICK 新服務
提供店舖現貨，最快1小時取貨。

實體店舖取貨 - ORDER & PICK (店舖現貨最快1小時取貨)

線上下單選擇「實體店舖取貨」，並選擇有ORDER & PICK 服務的店鋪，最快1小時可至店舖取貨。

※此服務適用於指定店舖。
※實際取貨時間依店舖現場狀況為主，請於收到簡訊取貨通知後，依指定的取件期限到店取貨。

 

02.實體店舖取貨 免運費

實體店舖取貨 - 從倉庫配送 (最快2天配達指定店舖)

想購買的商品只限網路商店販售，您可透過APP下單並選擇實體店舖取貨，由倉庫配送到店舖，選擇最方便的UNIQLO店舖，輕鬆取貨，最快下單隔天取貨！
※實際取貨時間依物流配送狀況為主，請於收到簡訊取貨通知後，依指定的取件期限到店取貨。

 

簡單四步驟，輕鬆取貨

1.挑選商品

於商品詳情頁內選擇顏色、尺寸、數量後，點擊「實體店舖取貨」。
※如您選擇的商品其顏色尺寸於網路商店暫無庫存，僅能提供實體店舖ORDER & PICK取貨，可選擇之取貨店舖依照實際店鋪庫存狀況為主。

 2.選擇 ORDER & PICK 並下單

點擊「請選擇店舖」並選擇標記「ORDER & PICK 」 的店舖，點擊加入購物車並完成下單。

3.收到簡訊通知

成功下單並完成付款後，最快1小時您會收到簡訊通知店舖取貨碼，即可至指定門店取貨。

4.到實體店舖取貨

憑簡訊或APP內店舖取貨碼到指定門店取貨。若完成取貨，您會再次收到簡訊通知確認已取貨完成。
※【公告】2022年9月2日起停止免費提供購物紙袋，將進行紙袋收費(不分尺寸一枚NT$ 3元)-UNIQLO與您一同實踐環保減廢活動，紙袋所得將全數支持農委會林務局植樹減碳行動。


※實際取貨時間依店舖現場狀況，請以簡訊通知為主。
※僅限指定店舖提供 ORDER & PICK 服務。
※部分商品不適用。
 

常見問題：

Q：什麼是「ORDER & PICK」？
A：線上下單選擇「實體店舖取貨」，並選擇有ORDER & PICK服務的店舖，最快1小時可至店舖取貨。
※實際取貨時間依店舖現場狀況為主，請於收到簡訊取貨通知後，依指定的取件期限到店取貨。

Q：為什麼想買的商品無法選擇宅配配送或超商取貨？
A：網路無庫存且剩部分實體店舖有貨時，無法選擇宅配或超商取貨，僅提供部分實體店舖ORDER & PICK取貨，可選擇的店舖請依實際頁面顯示為主，如仍有疑問請聯絡客服中心。

Q：為什麼想買的商品在實體店鋪有貨，但我不能選擇ORDER & PICK取貨？
A：因店舖庫存較少或不足，無法提供ORDER & PICK 1小時取貨，如仍有疑問請聯絡客服中心。

Q：為何我訂購多樣商品選店舖取貨，被拆分為2筆訂單?
A：將商品加入購物車時，系統將自動確認商品於指定店舖是否有充足現貨，若有，將以ORDER & PICK加入購物車；若無，將僅能「倉庫配送」。
不同出貨方式，將會分為不同訂單，敬請見諒。

Q：需於多少日內取貨？如果來不及取貨怎麼辦？
A：請於收到取貨通知簡訊的隔日起，7天內完成取貨，例如： 5/1收到簡訊，最晚需於5/8完成取貨。
若來不及取貨請於取貨有效期內聯絡客服中心，逾期系統將自動取消訂單，並會以原付款方式退款，如仍需要該商品，請重新下訂。

Q：我可找別人代替我取貨嗎？
A：只要您所指定的取貨人有店舖取貨碼就可代您取貨，而我們會以簡訊通知您取貨完成。

Q：如我刪除了取貨簡訊﹑輸入錯手機號碼或未收到店舖取貨碼怎麼辦？
A：打開UNIQLO APP，點擊 [我的帳戶] > [訂單中心] 網路商店購買記錄> [店舖取貨碼] ，並出示給店員核銷即可。

Q：購物車內部分商品實體店舖暫無庫存，我可以指定由倉庫一起出貨嗎？
A：將商品加入購物車後，可於配送方式點選「改為從倉庫發貨」， 若無法變更即表示該商品於網路商店暫無庫存，故無法由倉庫發貨，不便之處，敬請見諒。

Q：網路商店訂單可以退換貨嗎？
A：只要符合我們的退換貨規則，您可於取貨隔日起7天內申請退貨一次，換貨需於30天內攜帶原購買之全新商品以及商品清單，在實體店舖更換不同尺寸或不同顏色的同款商品編號之商品，或其他相同價格的商品，詳細退換貨條款請參考退貨方式相關說明、在網路商店購買的商品可否進行換貨？。

Q：如何辦理退貨？
A：【未完成取貨】請打開UNIQLO APP，點擊 [我的帳戶] > [訂單中心] 網路商店購買記錄> [取消訂單]
【已完成取貨】請打開UNIQLO APP，點擊 [我的帳戶] > [訂單中心] 網路商店購買記錄> [申請退貨]，並選擇退貨方式(目前僅限7-11 / 全家 / 黑貓到府)，並請將商品與退貨單貼紙(3張)一同放入箱中退回。詳細線上申請退貨申請方式請點此。
※提醒您：實體店舖取貨之網路訂單，恕無法於實體店舖辦理退貨。實際退貨件數務必與網路申請件數相同，如不吻合將須重新申請。
辦理退貨時，請附上包裹內商品清單，避免影響您的退貨權益。

Q：需要付運費嗎？
A：選擇「實體店舖取貨」，無論是 ORDER & PICK (店舖現貨)或是從倉庫配送皆享免運費。

Q：選擇實體店舖取貨可以修改褲長嗎？
A：ORDER & PICK (店舖現貨)訂單若需修改褲長，請取貨後告知店舖服務人員，實際修改時間依店舖現場狀況為主。
倉庫配送訂單可於商品詳情頁選擇欲修改的長度，因需作業時間故從訂購次日起約5-7天(不包含六日)左右到貨，且修改後商品恕無法辦理退換貨，造成不便敬請見諒。

Q：為何要進行紙袋收費？
A：UNIQLO提倡更友善地球的購物方式，降低紙袋使用量以珍惜寶貴森林資源，並推廣自備購物袋的環境友善行動，
台灣UNIQLO於2022年9月2日起不再提供免費購物紙袋， 每個紙袋將收取3元(不分尺寸)。紙袋所得也將全數支持農委會林務局植樹造林行動，與顧客攜手實踐減廢愛地球的日常。

Q：店舖取貨可以折抵停車嗎？
A：於路面店取貨可折抵1小時，百貨店舖取貨恕無法折抵停車費。