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Q. 【UNIQLO網路商店】11/11滿額贈運動保溫瓶(全數贈送完畢)

UNIQLO 11.11 時尚購物節 活動開跑(請點此)

活動期間:11/11(五) A.M. 08:30–送完為止

活動辦法:
(1) 宅配、超商取貨或店舖取貨(倉庫配送):11/11(五) A.M. 08:30起按訂單成立順序,於UNIQLO網路商店單筆消費滿NT$3,500元(同一訂單編號),隨貨附贈,運動保溫瓶600ml乙個,數量有限,送完為止。
※建議於每日中午12點及下午5點確認贈品名單。

(2) 店舖取貨ORDER & PICK:UNIQLO網路商店消費選擇ORDER & PICK實體店舖取貨,凡取貨之訂單單筆滿NT$3,500元者(同一訂單編號),即按各店11/11(五) A.M. 08:30起之訂單成立順序贈送運動保溫瓶600ml乙個,數量有限,送完為止。

※選擇店舖取貨分為由倉庫出貨或ORDER & PICK(提供店舖現貨),訂單成立時請留意訂單是否為同一出貨方式。

活動注意事項:
※時間以UNIQLO系統時間為準。
※「運動保溫瓶」共三色,總數量共計3,000 個,送完為止。贈品隨機贈送,恕不挑款、折現或退換。實際發送狀況以網路商店或實體店舖公告為準。
※活動(2)「ORDER & PICK取貨贈」之贈品,係由各店接收的訂單成立順序發送,各店贈品數量及發送狀況依各店實際狀況為準。
※單筆訂單之消費金額可同時認定是否符合「運動保溫瓶」及「獅王奈米樂超濃縮洗衣精」之贈送門檻,如滿NT$ 3,500元之訂單成立時,保溫瓶尚有剩餘,但 NT$ 1,500元滿額贈品已贈完,將僅獲贈保溫瓶。於單筆訂單中,一種贈品限獲乙份,恕不累贈。
※訂單如因退貨不符贈送資格,應於退貨時將贈品一併完整退回。
※滿額之贈送門檻係以單筆消費中扣除任何使用優惠券之數額後,實際給付之商品金額符合贈送門檻之情形。
※本活動內容如有未盡事宜,主辦單位保留活動內容修改、說明及解釋之權利。

贈品名單(11/12 20:08已贈完):
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-----  Q&A  -----

訂購相關問題:

• Q1.為什麼我無法選擇宅配或超商取貨,只能選擇實體店舖取貨?

A1.因網路商店與實體店舖庫存為分開,故當您於商品頁面上,無法選擇宅配或超商配送時,即代表網路商店(倉庫)庫存已販售完畢,僅能選擇有提供現貨庫存(ORDER & PICK)的實體店舖取貨。
※更多關於ORDER & PICK介紹,請點【ORDER & PICK 新服務】線上訂購選擇實體店舖取貨,最快2小時取貨!!

 Q2.為什麼不能選擇我想選的店舖取貨?

A2.因網路商店與實體店舖庫存為分開,故當您於頁面上無法選擇想選的店舖即代表網路商店(倉庫)已無庫存;該店舖也無充足現貨可供網路上先行訂購,僅能選擇有提供現貨庫存(ORDER & PICK)的實體店舖取貨。

• Q3.可以調貨到我想選的店舖嗎?

A3.很抱歉,目前無提供調貨的服務。

Q4.為什麼我使用店舖庫存查詢顯示有庫存,但是於商品頁面中無法選擇實體店舖取貨(ORDER & PICK)?

A4.因網路商店訂購店舖庫存商品,系統有基本保留數量給現場顧客之設定。查詢店舖庫存狀況非即時反應,此庫存並不等於店舖實際剩餘的庫存數量,若於網路商店無法訂購,建議您致電詢問該店舖實際庫存。

Q5.我訂購後發現訂單收件地址有誤不能更改,該怎麼辦?

A5.因訂單成立後無法直接變更訂單內容,煩請與客服中心聯繫,我們將會為您確認。

Q6.我訂購後發現訂單內容有誤,已操作取消了,請問有取消成功嗎?

A6.訂單成立後操作取消此為攔截出貨之操作,可能會攔截成功也可能會攔截失敗,操作後煩請參考退款狀態。
 .「退款申請待審核」=攔截處理中,請再留意狀態會進行更新。
 .「退款成功」=取消訂單成功。
 .「退款關閉」=取消訂單失敗。

詳細說明可參考如何取消訂單/修改訂單?

 

運費/配送相關問題:

• Q1.網路商店免運規則是什麼?

A1.於網路商店單品折扣後消費滿$1500元,超商/宅配免運優惠。(實體店舖取貨不限金額免運費)

 Q2.於雙11購買的商品,預計什麼時候會送到?

A2.11/11-11/13,配送時間將有所調整,無法保證於指定日期與時段配達,敬請見諒。
※ 從訂購的次日起,約3-5天到貨(不包含工作日)。
※ 店舖取貨請依照簡訊通知為主。
※ 含有修改褲長的商品訂單,因需作業時間,比一般訂單再增加3-5天左右到貨。

 

退換貨相關問題:

• Q1.活動結束後退換貨需要補還運費嗎?

A1.原先選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單:收到商品隔天算起7日內退貨,如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1,500元),將向您補收原運費 ($80元)。
原先選擇店舖取貨之訂單:收到商品隔天算起7日內,退貨(一次)皆不收取退貨運費。
※不論取貨方式,辦理第二次以上退貨,將收取退貨運費($80元)。

 Q2.網路訂購商品使用優惠代碼折扣,之後退換貨優惠券會歸還嗎?

A2.很抱歉,訂單 成立後優惠券即視為已使用,一經使用後續取消或是辦理退貨皆不會歸還,辦理退貨後訂單剩餘金額未達折扣碼使用門檻,退款時會扣除折扣碼面額退還給您,敬請見諒。

• Q3.如果購買的商品有瑕疵問題,該如何處理?

A3.請攜帶您的商品清單及該商品,可於全省門市進行等值換貨,如不便前往請與客服中心聯繫,其他詳情請參閱:商品有瑕疵怎麼辦?

Q4.網路購買商品可以在實體店舖退換貨嗎?

A4.於網路商店購買的商品取貨隔日起算30天內於全台實體店舖進行等值等價商品換貨。
於網路商店購買商品如需退貨須於取貨日七日內鑑賞期間進行退貨申請辦理。
詳細流程請參閱如下:
https://www.uniqlo.com/tw/collection/onlinereturn-rules/


贈品相關問題:

• Q1.網路商店及實體店舖贈品是否可以累贈?

A1.非常抱歉無法累贈,敬請見諒,單筆消費僅贈送一個,送完為止。

 Q2.贈品贈送後退換貨未達贈送門檻需退回嗎?

A2.退換貨後未達贈送門檻,須將贈品退回。

• Q3.贈品是每日限量還是全部送完為止?

A3.此次活動數量有限,送完為止。

 

商品相關問題:

• Q1.官網上面已經賣完的商品,去實體店舖會有貨嗎?價格一樣嗎?

A1.(1)官網已無庫存之商品可透過商品頁面右邊「店舖庫存查詢」確認庫存。
※庫存狀態非即時反應,建議可致電詢問店舖實際庫存。
(2)活動期間價格實體店舖和網路商店部分不同,再請與店舖或客服中心進行確認。

 Q2.所有的商品特價時間都一樣嗎?

A2.活動期間,不同商品優惠區間可能會不同,可於網頁、APP直接確認或再請與店舖或客服中心進行聯繫確認。

 

訂單相關問題:

• Q1.我要怎麼知道我的訂單有沒有成功?

A1.訂單於「網路商店購買紀錄」中顯示「待出貨」,表示訂單成立,訂單成立時間依UNIQLO系統時間為主,活動期間線上訂購非常踴躍,為加速訂單成立,建議您可以選擇「貨到付款」方式。

 Q2.訂單成立後如何取消?

A2.訂單成立後可先於網路商店購買紀錄中確認訂單狀態,並請查閱此篇如何取消訂單/修改訂單?

• Q3.訂單成立後如何變更商品?變更送貨地址?變更收件人?

A3.訂單成立後無法修改訂單內容,如還可以取消訂單,建議您取消後重新下單。
(取消訂單後若原訂單有使用優惠券,將無法返還再使用,敬請見諒。)

 

大宗相關問題:

• Q1.是否有提供大宗採購?

A1.活動期間填寫表單後續確認商品庫存與您聯絡的時間會略有延遲,敬請見諒。

 Q2.大宗採購是否有額外的折扣?

A2.實際的商品價格依報價單為主,敬請見諒。

• Q3.大宗採購是否有配合雙11時尚購物節的贈品活動?

A3.恕不配合檔期活動,請見諒。

 

點選此連結即可開始選購!!→https://www.uniqlo.com/tw/zh_TW/

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