【公告】2025春節期間出貨配送/退貨服務調整

Q. 【公告】2025春節期間出貨配送/退貨服務調整

親愛的顧客您好：

❗️ 由於近期為物流的春節繁盛期，故01/02(四)~02/02(日)宅配訂單的配送、退貨取件時間可能稍有延遲，造成不便，敬請見諒。

因應春節物流繁忙期，出貨配送、退貨物流、退款時間將調整如下，造成不便，敬請見諒。
實際配送狀況依物流行程為主，煩請參閱下表時程，後續可能因物流行程關係而提前或延後配達，建議您留意〔網路商店購買紀錄〕內的訂單狀態、貨態，謝謝您。
敬祝春節愉快！

※ 如何查詢商品配送/退貨物流進度？
※ 2025新年節贈品活動相關

【宅配配送】

※ 離島區域受限航班載能，將無法掌握確切配達日，敬請見諒。
※ 實際配送狀況依物流行程為主，後續可能因物流行程關係而提前或延後配達。
※ 含有修改褲長商品的訂單，因需作業時間，將比一般訂單增加5-7天配達。
※ 宅配公司為黑貓宅急便或台灣宅配通，恕無法指定，出貨後可點此查詢宅配公司。

【超商取貨】

※ 配送情況依物流端行程為主；到貨時間以取貨簡訊/網路商店購買紀錄顯示為準，後續可能因物流行程關係而提前或延後配達。
※ 校園及工廠園區/經貿大樓內的門市於春節連假期間將無提供取貨服務，建議選擇非以上類別的一般門市，避免包裹因逾期未取而被退貨。
※ 含有修改褲長商品的訂單，因需作業時間，將比一般訂單增加5-7天配達。

【店舖取貨 (倉庫配送)】

※ 配送情況依物流司機行程為主；到貨時間以取貨通知/網路商店購買紀錄顯示為準，後續可能因物流行程關係而提前或延後配達。
※ 含有修改褲長商品的訂單，因需作業時間，將比一般訂單增加5-7天配達。
※ 店舖取貨的訂單僅有待出貨(準備中)/待取貨兩種狀態。

【退貨物流 / 退款說明】

非常抱歉，因應黑貓宅急便、超商物流時間調整，於春節期間辦理退貨之包裏，需較久的作業時間方可退回倉庫，倉庫將陸續進行品檢及退款作業，包裹退回後可點此確認貨態。貨到付款之訂單因銀行暫停營業關係，將遞延退款日，造成不便，敬請見諒。

※金門、馬祖地區的7-11、全家超商於1/23~2/2暫停退貨寄件服務。

這個資訊有幫助嗎?