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Q. 如何查詢商品配送/退貨物流進度?

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可確認物流單號,並可透過下方步驟進一步確認物流情況。

 

•《7-11查詢方式》


●配送:查詢7-11配送單號後再單號前面加上783,一共11碼,後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
●退貨:查詢7-11配送單號(A開頭,一共12碼),後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
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 《全家查詢方式》


●配送/退貨:查詢全家配送單號一共11碼,後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態:https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox
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 《黑貓查詢方式》


●配送/退貨:查詢黑貓包裏查詢號碼一共12碼,後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
*配送物流單號為,8開頭12位數;退貨物流單號為,9開頭12位數。
※申請黑貓到府取件退貨,宅配人員約2-4天(不包含週日)會前往指定的地點收件。

黑貓貨態:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx

查詢完成後也可以致電與黑貓客服確認。
顧客服務專線:412-8888 (使用手機撥打時請撥:02-412-8888)
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