如何查詢商品配送/退貨物流進度？

Q. 如何查詢商品配送/退貨物流進度？

🔸 【配送】

可點此確認物流公司、單號，並可透過下方步驟進一步確認物流情況。

• 《7-11超商》

查詢配送單號後，於單號前面加上783，一共11碼，後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

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• 《全家超商》

配送單號為0開頭，共11碼，後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態：https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

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• 《黑貓宅急便》

配送單號為8開頭共12碼，後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
黑貓貨態：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx

查詢完成後也可以致電與黑貓客服確認。
黑貓顧客服務專線：412-8888 （使用手機撥打時請撥：02-412-8888）

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• 《台灣宅配通》

配送單號為477開頭共12碼，後續可至宅配通-貨件追蹤查詢系統進一步查詢物流狀態。
宅配通貨態：https://query2.e-can.com.tw/ECAN_APP/search.shtm

查詢完成後也可以致電與宅配通客服確認。
宅配通顧客服務專線：(02)6618-1818

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🔸 【退貨】

可點此確認退貨方式、物流單號，並可透過下方步驟進一步確認物流情況。

• 《7-11超商》

配送單號為A開頭，共12碼，即為退貨代碼，後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

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• 《全家超商》

配送單號共11碼，即為扣除退貨代碼(編號)的最後一碼，後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態：https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

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• 《黑貓宅急便》

配送單號為9開頭共12碼，後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
※申請黑貓到府取件退貨，宅配人員約2-4天(不包含週日)會前往指定的地點收件。

黑貓貨態：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx
黑貓顧客服務專線：412-8888 （使用手機撥打時請撥：02-412-8888）

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