Q. 網路商店會員相關問題
【常見問題】
【修改 / 刪除】
【其他】
※ 註冊步驟 / 相關問題 ▶▶
※ 手機為什麼沒收到驗證碼簡訊？ ▶▶
Q1. 顯示「信箱未註冊」 ，但註冊時顯示「手機號碼已綁定」？
A1. 常見原因為註冊時信箱填寫錯誤，請與客服中心聯繫為您查詢手機號碼綁定情況。
Q2. APP有條碼就代表有帳號嗎？
A2. 下載APP即會生成條碼，不等於有會員帳號；須註冊填寫資料，或登入網路商店會員帳號，方可使用網路商店服務、參加不定期抽獎或免費商品體驗等活動。
Q3. 忘記帳號、密碼怎麼辦？
A3. 若忘記「帳號」，請與客服中心聯繫查詢。
若忘記「密碼」，請於登入頁面點選「忘記密碼/修改密碼」(電腦請點此/手機請點此)，將寄送驗證簡訊至帳號綁定的手機號碼。
※ 手機為什麼沒收到驗證碼簡訊？▶▶
※ 為保障顧客個資安全，系統無法查詢到會員密碼，若手機號碼已停用或無法收取簡訊更改密碼，請與客服中心聯繫，將提供您相關申請書，填寫後由相關單位刪除帳號，再請您重新註冊。
若忘記「密碼」，請於登入頁面點選「忘記密碼/修改密碼」(電腦請點此/手機請點此)，將寄送驗證簡訊至帳號綁定的手機號碼。
※ 手機為什麼沒收到驗證碼簡訊？▶▶
※ 為保障顧客個資安全，系統無法查詢到會員密碼，若手機號碼已停用或無法收取簡訊更改密碼，請與客服中心聯繫，將提供您相關申請書，填寫後由相關單位刪除帳號，再請您重新註冊。
【修改 / 刪除】
Q4. 可以修改哪些會員資料？
A4. 登入後，可點選「我的帳戶」中「個人資料」，修改姓名、性別、生日。
「我的帳戶」中「收件地址一覽」可新增或編輯預設的收件資訊。
「我的帳戶」中「收件地址一覽」可新增或編輯預設的收件資訊。
Q5. 可以變更手機號碼、信箱帳號、密碼嗎？
A5. 由於註冊時完成手機號碼驗證，因此註冊後無法變更綁定的手機號碼，僅能變更信箱帳號、密碼*。
若綁定的手機號碼已不再使用，僅能刪除帳號後，使用新手機號碼註冊會員。
*登入後，可點選「我的帳戶」中「變更Email帳號」，輸入新信箱並完成驗證，即可修改信箱帳號；登入前，可於登入頁面點選「忘記密碼/修改密碼」，透過手機簡訊驗證的方式修改密碼。
若綁定的手機號碼已不再使用，僅能刪除帳號後，使用新手機號碼註冊會員。
*登入後，可點選「我的帳戶」中「變更Email帳號」，輸入新信箱並完成驗證，即可修改信箱帳號；登入前，可於登入頁面點選「忘記密碼/修改密碼」，透過手機簡訊驗證的方式修改密碼。
Q6. 如何刪除帳號？手機號碼已停用了怎麼辦？
A6. 登入後可至「我的帳戶」中「個人資料」頁面最下方，點選「申請刪除網路會員帳號」，系統將寄送驗證碼簡訊至帳號綁定的手機號碼，以進行刪除作業。
若手機號碼已無法收取簡訊，請與客服中心聯繫，將提供您相關申請書，填寫後由相關單位進行刪除作業。
※ 請注意，刪除會員帳號後將同步刪除GU、StyleHint會員資料。
※ 原購買紀錄、優惠券等紀錄將會一併刪除且無法移轉，敬請見諒。
若手機號碼已無法收取簡訊，請與客服中心聯繫，將提供您相關申請書，填寫後由相關單位進行刪除作業。
※ 請注意，刪除會員帳號後將同步刪除GU、StyleHint會員資料。
※ 原購買紀錄、優惠券等紀錄將會一併刪除且無法移轉，敬請見諒。
【其他】
Q7. 之前「有註冊過」帳號，為什麼顯示未註冊？
Q8. 之前「沒註冊過帳號」，為什麼顯示已註冊？
A8. 註冊GU帳號時，將同步完成註冊UNIQLO帳號；若亦無註冊GU帳號，請與客服中心聯繫為您確認註冊狀況。
※ 註冊步驟 / 相關問題 ▶▶
※ 手機為什麼沒收到驗證碼簡訊？ ▶▶
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