Q. 網路商店會員相關問題
【服務異動公告】詳情請點此▶
🔸《Facebook/Google/LINE之快速登入》
服務終止時間:2024/09/11(三) 晚上11:00起停用。
※ 系統維護完畢後,需輸入電子郵件地址及密碼進行登入,建議於停用前至[我的帳戶]確認會員電子郵件地址。
🔸《電子郵件驗證修改密碼》
服務終止時間:2024/09/11(三) 晚上11:00起停用。
※ 忘記密碼/修改密碼請點此,請確認手機號碼是否可收取簡訊。
Q.系統顯示我的信箱未註冊,但註冊時卻顯示「電話號碼已綁定」該怎麼辦?
發生此情況,常見原因為註冊時有誤植會員帳號,煩請與客服中心聯繫。
客服人員將為您查詢手機號碼綁定情況,謝謝您。
客服人員將為您查詢手機號碼綁定情況,謝謝您。
Q.忘記會員帳號/密碼怎麼辦?
若您忘記會員帳號,煩請與客服中心聯繫。
若您忘記密碼,請依以下步驟重置密碼:
【步驟1】點選「忘記密碼/修改密碼」。
【步驟2】透過手機號碼簡訊驗證的方式修改密碼
【步驟3】點選「獲取驗證碼」,系統會自動發送一組驗證碼到您註冊的電子信箱信件或手機簡訊中。
【步驟4】請輸入電子信箱信件或手機簡訊中所收到的驗證碼。
【步驟5】輸入新密碼。
※請輸入8-20位數密碼,須包含英文和數字,英文不分大小寫。
※若您無法使用忘記密碼方式重新設定密碼登入會員,煩請與客服中心聯繫。
若您忘記密碼,請依以下步驟重置密碼:
【步驟1】點選「忘記密碼/修改密碼」。
【步驟2】透過手機號碼簡訊驗證的方式修改密碼
【步驟3】點選「獲取驗證碼」,系統會自動發送一組驗證碼到您註冊的電子信箱信件或手機簡訊中。
【步驟4】請輸入電子信箱信件或手機簡訊中所收到的驗證碼。
【步驟5】輸入新密碼。
※請輸入8-20位數密碼,須包含英文和數字,英文不分大小寫。
※若您無法使用忘記密碼方式重新設定密碼登入會員,煩請與客服中心聯繫。
Q.如何變更會員資料?
1.需先登入網路商店會員
*若是無法登入會員,煩請與客服中心聯繫。
2.登入會員後可於「我的帳戶」中編輯「個人資料」、「變更電子郵件」、「收件地址一覽」。
*為保護您的個人資料,手機一旦綁定無法變更或連結其他電子郵件。如需變更手機號碼,煩請與客服中心聯繫,造成不便敬請見諒。
*若是無法登入會員,煩請與客服中心聯繫。
2.登入會員後可於「我的帳戶」中編輯「個人資料」、「變更電子郵件」、「收件地址一覽」。
*為保護您的個人資料,手機一旦綁定無法變更或連結其他電子郵件。如需變更手機號碼,煩請與客服中心聯繫,造成不便敬請見諒。
Q.如何刪除網路商店會員?
1.需先登入網路商店會員
2.於網站登入會員進入「我的帳戶」點選「個人資料」
3.點選「申請刪除帳戶」(APP請點選「申請退出會員」)
4.點選「繼續刪除帳戶」
5.下方滑桿往右拉動,完成驗證
6.點選「取得驗證碼」
7.系統將寄送驗證碼簡訊至您會員註冊之手機號碼
8.輸入驗證碼後點選「下一步」後即可刪除會員資訊
※請注意,刪除會員帳號後將同步刪除GU、StyleHint會員資料。
※原購買紀錄,優惠券等紀錄將會一併刪除。
2.於網站登入會員進入「我的帳戶」點選「個人資料」
3.點選「申請刪除帳戶」(APP請點選「申請退出會員」)
4.點選「繼續刪除帳戶」
5.下方滑桿往右拉動,完成驗證
6.點選「取得驗證碼」
7.系統將寄送驗證碼簡訊至您會員註冊之手機號碼
8.輸入驗證碼後點選「下一步」後即可刪除會員資訊
※請注意,刪除會員帳號後將同步刪除GU、StyleHint會員資料。
※原購買紀錄,優惠券等紀錄將會一併刪除。