Q. 關於UNIQLO實體店舖取貨
【服務異動公告】詳情請點此▶
🔸《倉庫配送》
服務暫停期間:2024/09/04(三) 中午12:00- 2024/09/12(四) 上午11:00
🔸《ORDER & PICK 最快1小時取貨》
服務暫停期間:2024/09/11(三) 下午02:00- 2024/09/12(四) 上午11:00
※ 僅暫時停止訂購,如有待取貨之訂單仍可於店舖營業時間內領取。
※ 於2024/09/11(三)到期之實體店舖取貨訂單,將自動展延取貨期限至2024/09/12(四)。
🛈 關於宅配
🛈 關於超商取貨
🛈 運費相關說明
配送方式 | 付款方式 | 運費 | 免運 門檻 | 配送時間 | 取貨期限 | |
線上刷卡 | 貨到 付款 | |||||
LINE PAY | ||||||
街口支付 | ||||||
宅配配送 | ✔ | ✔ | 80 元 | 1500 元 | 訂單成立隔日算起 2~4個工作天配達 | |
超商取貨 (7-11、全家) | ✔ | ✔ | 訂單成立隔日算起 4~6個工作天配達 | 送達超商 7天內 | ||
UNIQLO 實體店舖取貨 | ✔ | ✘ | 免運費 | 從倉庫發貨 訂單成立隔日算起 2~4個工作天配達 | 收到取貨通知 7天內 | |
ORDER & PICK 提供店舖現貨 最快1小時取貨 | ||||||
※ 工作日皆不包含六日。 ※ 選擇實體店舖取貨方式,因系統作業時間差,訂單狀態將顯示「待出貨」直至訂單配送到指定店舖,待店舖完成理貨作業後將會發送取貨通知。 |
實體店舖取貨注意事項
• 什麼是ORDER & PICK ?
選擇實體店舖取貨方式若是店舖名稱旁有ORDER & PICK字樣,表示該商品於該店舖有庫存,商品會直接由店舖出貨。
※訂單內多樣商品若為不同的出貨方式,將視為不同的訂單,訂單成立後恕無法合併。
關於ORDER & PICK請參考:【ORDER & PICK 新服務】線上訂購選擇實體店舖取貨,最快1小時取貨!!
※訂單內多樣商品若為不同的出貨方式,將視為不同的訂單,訂單成立後恕無法合併。
關於ORDER & PICK請參考:【ORDER & PICK 新服務】線上訂購選擇實體店舖取貨,最快1小時取貨!!
• 何時可以取貨?
收到到貨簡訊通知時,即可前往取件,取貨期限為收到通知後,7天内完成取件。
請填寫正確的手機號碼,以利簡訊通知到貨。
若未收到簡訊,請至「我的帳戶」→「店舖取貨碼」確認訂單狀態。
![使用者新增的影像](/servlet/rtaImage?eid=ka3Ie00000007Gs&feoid=00N7F00000Ev9pK&refid=0EM2t000004I4mn)
請填寫正確的手機號碼,以利簡訊通知到貨。
若未收到簡訊,請至「我的帳戶」→「店舖取貨碼」確認訂單狀態。
• 取貨需要準備什麼?
取貨時請提供:【店舖取貨碼】的數字或圖片。
商品配達指定店舖後可透過以下方式取得:
(1) 取貨通知簡訊、Email。
(2)「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」。
※店舖取貨碼示意圖
![使用者新增的影像](/servlet/rtaImage?eid=ka3Ie00000007Gs&feoid=00N7F00000Ev9pK&refid=0EMIe000000lW6t)
※貼心提醒:UNIQLO 自2022年9月2日起不再提供免費購物紙袋,前往店舖取貨時請自備購物袋;如需加購紙袋或禮品袋,請告知服務人員後,並依現場收銀狀況依序進行結帳。
商品配達指定店舖後可透過以下方式取得:
(1) 取貨通知簡訊、Email。
(2)「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」。
※店舖取貨碼示意圖
※貼心提醒:UNIQLO 自2022年9月2日起不再提供免費購物紙袋,前往店舖取貨時請自備購物袋;如需加購紙袋或禮品袋,請告知服務人員後,並依現場收銀狀況依序進行結帳。
• 取貨期限多久?
取件期限為送達UNIQLO實體店舖之日起算7天内。
包裹配達UNIQLO實體店舖後,請留意取貨期限,若超過7天取貨期限,包裹將自動退回倉庫並進入退貨退款流程,恕無法以同筆訂單重新進行出貨,若有商品需求需重新訂購,屆時以重新訂購時的商品價格與可訂購數量價格為準,無法以原價格下訂。
包裹配達UNIQLO實體店舖後,請留意取貨期限,若超過7天取貨期限,包裹將自動退回倉庫並進入退貨退款流程,恕無法以同筆訂單重新進行出貨,若有商品需求需重新訂購,屆時以重新訂購時的商品價格與可訂購數量價格為準,無法以原價格下訂。
• 店舖取貨可以退換貨嗎?
門市取貨包裹無法於UNIQLO實體店舖辦理退貨,如有退貨需求須請您線上申請退貨。
網路商店訂購之商品,可於UNIQLO實體店舖進行更換不同尺寸或不同顏色的同款商品之換貨,恕無法進行不同價格商品的換貨,實體店舖販售價格與網路商店購入價格如有不同時,恕不進行價差找補。
網路商店訂購之商品,可於UNIQLO實體店舖進行更換不同尺寸或不同顏色的同款商品之換貨,恕無法進行不同價格商品的換貨,實體店舖販售價格與網路商店購入價格如有不同時,恕不進行價差找補。
• 店舖取貨可以折抵停車費嗎?
於路面店取貨可折抵1小時,百貨店舖取貨恕無法折抵停車費。
目前全台實體店舖皆可進行取貨,煩請於訂購時選擇欲取貨之店舖。更多店舖資訊請點此連結https://www.uniqlo.com/tw/stores/。
• 常見問題:
Q1. 包裹是否可以請他人代領?
A:如需請他人代為領取時,代領人必須出示【取貨碼】或【取件專屬QR CODE】,為確保顧客權益,若無法出示上述資料則無法完成取件,敬請知悉。
Q2. 如何到實體店舖取貨?
A:收到到貨簡訊通知時,即可前往取件,取貨期限為收到通知後,7天内完成取件。
取貨時請提供以下任一方式:(1)【取貨碼】:可至到貨簡訊中確認。(2)【取貨專屬QR CODE】:可至「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」中確認。
Q3. 我只有訂單編號可以直接取貨嗎?
A:很抱歉,為確保顧客權益,取貨時必須出示【取貨碼】或【取貨專屬QR CODE】,請詳閱上述注意事項第3點。
A:如需請他人代為領取時,代領人必須出示【取貨碼】或【取件專屬QR CODE】,為確保顧客權益,若無法出示上述資料則無法完成取件,敬請知悉。
Q2. 如何到實體店舖取貨?
A:收到到貨簡訊通知時,即可前往取件,取貨期限為收到通知後,7天内完成取件。
取貨時請提供以下任一方式:(1)【取貨碼】:可至到貨簡訊中確認。(2)【取貨專屬QR CODE】:可至「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」中確認。
Q3. 我只有訂單編號可以直接取貨嗎?
A:很抱歉,為確保顧客權益,取貨時必須出示【取貨碼】或【取貨專屬QR CODE】,請詳閱上述注意事項第3點。