Q. 網路商店購買的商品如何換貨?
網路商店購買之商品,可於取貨隔日算起30日內,攜帶商品清單,以及全新(含包裝完整)、吊牌未剪、未下水洗滌的商品,至全台任何一家UNIQLO店舖更換同商品編號的商品,或相同金額的其他商品,恕無法退價差換低價商品,亦無法補價差換高價商品,以店舖現貨庫存進行更換。
【常見案例】
●《商品恢復原價》
於網路商店以期間限定優惠價$390元購入A商品,於實體店舖更換A商品的其他尺寸時,商品恢復原價$590元,顧客無須另外給付$200元。
●《商品降價》
於網路商店以原價$590元購入A商品,於實體店舖更換A商品的其他尺寸時,商品降價為$390元,恕不退款$200元。
●《等值換貨其他商品》
於網路商店花費$590元購入A商品,於實體店舖換貨時,可更換當下販售價格為$590元的B商品,恕無法退價差換低價商品,亦無法補價差換高價商品。
【注意事項】
※ 可直接至店舖換貨,無需事先申請。
※ 同款商品不同顏色而販售價格不同者,以購入時之價格為準進行更換。
※ 於實體店舖換貨後的商品,不適用實體店舖退換貨規則。
※ 使用實體店舖換貨服務後的商品退貨流程及退貨期限,仍為取貨隔日算起7日內於網路商店申請。
※ 因商品數量有限,有無法換到同款商品之可能,商品庫存以店舖現場數量為主,恕無法協助調貨,敬請見諒。
※ 目前未提供線上換貨服務,若欲更換的商品僅於網路商店販售/有庫存,需請您斟酌是否退貨並重新訂購。
※ 線上申請退貨辦法(請點此)
※ 店舖資訊(請點此)
【以下商品恕不接受換貨】
1. 內衣褲(品名含「胸罩」、Bratop商品除外)、褲襪類及穿針式耳環、髮飾等貼身衣物類商品,因基於個人衛生考量,拆封後恕不接受換貨。
2. 已清洗過、或被弄髒的商品。
3. 已經修改的商品。(如修改褲長的褲類商品)
4. 吊牌被摘除或剪掉的商品。
5. 商品之包裝未保持全新甚至有破損的商品或其他包裝破損致無法復原等情形。
6. 商品沾染汙漬、彩妝、香水味等,或配件不全。
7. 超過取貨隔日算起30日的換貨期限。
8. 非UNIQLO的商品、沒有商品清單/購買紀錄的商品。
9. 為確保嬰幼兒健康安全及嬰幼兒商品不被甲醛污染、嬰幼兒商品如非屬全新未拆封之狀態,恕不接受換貨。