Q. 訂單狀態「退貨退款作業中」 之相關說明
| 申請退貨後，訂單狀態將保持「退貨退款作業中」直到「退貨成功」，請稍待包裹經由物流退回或倉庫人員品檢完畢，屆時系統將寄送「退貨/退款完成通知信」至您的會員信箱。 ※ 退貨退款所需時間之相關說明請點此。 ◎《訂單狀態說明》
「退款申請待審核」：已申請退貨，等待系統更新確認。 「退貨退款作業中」：申請退貨成功，已生成退貨單號。※「退貨成功」之前皆為此狀態。 「取消訂單 / 退貨成功」：退貨商品已退回倉庫品檢無誤，且UNIQLO已退款，並同步寄送通知信至會員信箱。 ‧ 貨到付款之訂單：請至退貨申請時填寫的銀行帳戶確認款項。 ‧ 線上支付之訂單：退款入帳時間將依據支付方式 / 發卡銀行結帳週期為主。 「取消訂單失敗 / 申請關閉」：申請「取消訂單」失敗，或顧客自行於系統上點選「取消退貨」。 「已拒絕」：變更退貨申請內容，或曾聯繫客服中心取消退貨。 ‧ 曾與客服中心聯繫取消退貨或變更退貨內容。 ‧ 客服中心曾聯繫顧客重新申請正確的退貨。 ‧ 退回全部商品但遺漏申請部分品項的退貨，故系統取消錯誤申請，並自動申請正確的退貨退款。 |
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