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Q. 申請超商退貨沒有收到退貨代碼?
申請超商退貨後,於客服中心營業時間(上午9點~下午6點)約2小時內系統將以簡訊傳送退貨代碼至指定的手機號碼中,
若於上述時間後未收到相關訊息,可先查看手機及電信業者端是否攔阻企業簡訊之設定。
另可透過配送查詢服務的網頁(
請點此
)確認退貨代碼,如下圖範例說明:
配送方式:顯示為該訂單申請的退貨方式
配送單號:顯示退貨代碼,7-11退貨為A+11位數數字共12字元,全家退貨共11位數字。
※7-ELEVEN ibon機台詳細流程請
點此
※全家 FamiPort 機台詳細流程請點此
點此
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