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Q. 申請超商退貨沒有收到退貨代碼？

申請超商退貨後，於客服中心營業時間(上午9點~下午6點)約2小時內系統將以簡訊傳送退貨代碼至指定的手機號碼中，
若於上述時間後未收到相關訊息，可先查看手機及電信業者端是否攔阻企業簡訊之設定。
另可透過配送查詢服務的網頁(請點此)確認退貨代碼，如下圖範例說明：

配送方式：顯示為該訂單申請的退貨方式
配送單號：顯示退貨代碼，7-11退貨為A+11位數數字共12字元，全家退貨共11位數字。

使用者新增的影像

※7-ELEVEN ibon機台詳細流程請點此
※全家 FamiPort 機台詳細流程請點此點此

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