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Q. 2021在地萬歲節活動相關說明

在地萬歲節活動網頁:請點此

10/08-11/11 APP會員獨家:
10/08(五)起單筆消費不限金額於實體店舖結帳時掃描UNIQLO APP會員條碼,或透過APP於網路商店消費,即可獲得$100元網路商店滿千折百優惠券乙張,每一APP帳號一日限得一份。

※優惠券發送時間:週一-週四消費日隔天13:00前發送;週五-週日消費隔週一13:00前發送。(遇國定假日會再順延發送。)
※詳細領取步驟:
1.開啟UNIQLO APP
2.於下方紅色橫幅處點擊「通知一覽」
3.找到並點擊優惠券提示訊息。
 相關訊息範例: 【★10/19 APP會員專屬滿額折價券★ 立刻領▶】
4-1.若您未於APP登入網路商店會員,APP將自動導引您至登入頁,請於登入後點選[領取],即可取得優惠券。
4-2.若您已於APP登入網路商店會員,APP將自動導引您至優惠券領取頁面,點擊[領取]按鈕即可取得優惠券。
5.若您未收到上述通知訊息,請透過電腦、行動版網頁或APP登入網路商店,並點選[我的帳戶],再點選[優惠券],即可查詢是否有取得優惠券。
※若您透過上述方式無法成功查詢優惠券,請點此領取。
※提醒您,系統將自動記錄領取顧客資訊,若與指定活動資格不符,優惠券使用資格可能於後續取消,造成不便敬請見諒。
※若您透過上述方式無法成功查詢優惠券,請點此領取。
※領券期限:使用期限前必須領取完畢,逾期將自動失效。
※優惠券使用期限:10月接受推播者10/09-11/30;11月接受推播者11/02-12/31
※每筆訂單限用一張優惠券,無法合併使用,無法兌換現金與找零。
※實體店舖恕無法使用。

10/08起指定消費禮(維力炸醬麵):
10/08(五)起於實體店舖或網路商店當日單筆消費不限金額,內含The Brands-維力UT一件,即贈維力炸醬麵乙組(5包/組),共2款口味,數量有限送完為止,不可累贈,不挑款。

※選擇實體店舖取貨之訂單,因包裝特殊運送過程易碎,因此選擇店取不贈送,造成不便敬請見諒。
※網路商店10/08(五) 08:30AM起,依符合贈送資格之訂單成立順序贈送,恕不累贈,送完為止,隨箱附贈。
※訂單如因退貨致不符贈送資格,應於退貨時將贈品一併完整退回。
※滿額贈之贈送門檻係指單筆消費中扣除任何使用優惠券或抵用金之數額後,實際給付之金額符合贈送門檻之情形。
※贈品實際發送狀況以UNIQLO官網FAQ公告為主。

10/01-10/31 APP會員獨家:下載或更新UNIQLO APP,即可獲得$80元 新平台滿額首購金、$100元生日券(限10月壽星)。
●新平台滿額首購金:於2021/09/01-2021/09/30,下載或更新APP,並完成註冊或綁定舊會員,即可獲得$80元新平台滿額首購金(限定網路商店使用)。
※首購金須單筆消費金額達$1000元才能使用。
※使用期限為註冊日30日內。
●10月份壽星生日券:已完成會員註冊成功之10月份壽星,將於09/30統一派發;09/30 後才註冊或是輸入生日資訊者,系統反映約10-15分鐘即可獲得生日優惠券,使用期限統一至10/31。

10/08-10/11 第一彈消費禮(黑松沙士紀念罐):(此活動已結束)
活動辦法:
10/08(五)-10/11(一)於實體店舖或網路商店當日單筆消費不限金額,可獲得獨家黑松沙士紀念罐乙個,每日限量,贈完為止,不可累贈。
※網路商店10/08(五)08:30AM起,10/09(六)00:00-10/11(一)以每日凌晨00:00開始成立之訂單依序贈送。
※訂單如因退貨致不符贈送資格,應於退貨時將贈品一併完整退回。
※滿額贈之贈送門檻係指單筆消費中扣除任何使用優惠券或抵用金之數額後,實際給付之金額符合贈送門檻之情形。
※贈品實際發送狀況以UNIQLO官網FAQ公告為主。

10/08-10/11 第一彈滿額禮(UNIQLO野餐墊):(此活動已結束)
10/08(五)-10/11(一)於實體店舖或網路商店當日單筆消費滿$2000元,即可獲得UNIQLO野餐墊乙個,共2色,每日限量,數量有限送完為止,不可累贈,不可挑款。

※網路商店10/08(五) 08:30AM起,10/09(六)00:00-10/11(一)以每日凌晨00:00開始成立之訂單依序贈送。
※訂單如因退貨致不符贈送資格,應於退貨時將贈品一併完整退回。
※滿額贈之贈送門檻係指單筆消費中扣除任何使用優惠券或抵用金之數額後,實際給付之金額符合贈送門檻之情形。
※贈品實際發送狀況以UNIQLO官網FAQ公告為主。


10/12-10/21第二彈滿額禮(台灣元氣徽章):(此活動已結束)
10/12(二)-10/21(四)於實體店舖或網路商店當日單筆消費滿$1000元,即可獲得台灣元氣徽章乙個,共8款,每日限量,數量有限送完為止,不可累贈,不可挑款。
※網路商店10/12(二)00:00起-10/21(四)依符合贈送資格之訂單成立順序贈送,恕不累贈,送完為止,隨箱附贈。
※訂單如因退貨致不符贈送資格,應於退貨時將贈品一併完整退回。
※滿額贈之贈送門檻係指單筆消費中扣除任何使用優惠券或抵用金之數額後,實際給付之金額符合贈送門檻之情形。
※贈品實際發送狀況以UNIQLO官網FAQ公告為主。



贈品相關問題

Q1.網路商店及實體店舖贈品是否可以累贈?
A1.非常抱歉無法累贈,敬請見諒,單筆消費僅贈送一組,送完為止。

Q2.贈品贈送後退換貨未達贈送門檻需退回嗎?
A2.退換貨後未達贈送門檻,須將贈品退回。

Q3.贈品是每日限量還是全部送完為止?
A3.以上贈品皆每日數量有限送完為止,不可累贈;網路商店贈送方式,依照訂單成立的順序。
※實體店舖贈品數量依店舖實際贈送為主。

Q4.請問網路商店贈品開始贈送的時間是?
A4.此次贈品活動較多,活動開始第一天的時間略有不同,詳細時間請依各個活動公告為主。

※滿額贈之贈送門檻係指單筆消費中扣除任何使用優惠券或抵用金之數額後,實際給付之金額符合贈送門檻之情形。

退換貨相關問題:

Q1.網路商店訂購商品使用優惠代碼折扣,之後退換貨優惠券會歸還嗎?
A1.很抱歉,優惠券一經使用不會歸還,辦理退貨後訂單剩餘金額未達折扣碼使用門檻,退款時會扣除折扣碼面額退還給您,敬請見諒。

Q2.如果購買的商品有瑕疵問題,該如何處理?
A2.請攜帶您的商品清單及該商品,可於全省門市進行等值換貨,如不便前往請與客服中心聯繫,其他詳情請參閱:商品有瑕疵怎麼辦?

Q3.網路購買商品可以在實體店舖退換貨嗎?
A3.於網路商店購買的商品購買日起算30天內於全台實體店舖進行等值等價商品換貨。
於網路商店購買商品如需退貨須於取貨日七日內鑑賞期間進行退貨申請辦理。
詳細流程請參閱如下:
https://www.uniqlo.com/tw/collection/onlinereturn-rules/


商品相關問題

Q1.官網上沒有找到的商品,會再補貨嗎?
A1.若於網路商店無法選擇商品、顏色、尺寸,表示目前於網路商店以販售完畢。建議您可以致電詢問鄰近的店舖是否有庫存。
或是使用官網商品頁面“登記貨到通知”服務

Q2.我之前購買的商品,現在價格又更便宜可以退差價嗎?
A2.UNIQLO會不定期舉辦優惠活動,目前沒有提供退差價的服務,恕無法退差價。
若商品仍符合退貨規範,可持有發票明細或商品清單可辦理退貨後,另行購買優惠價商品。

訂單相關問題

Q1.我要怎麼知道我的訂單有沒有成功?
A1.訂單下訂成功後會收到E-MAIL,您可以初步先確認。
也可以透過UNIQLO配送查詢服務連結(預計訂單成立後半小時反應)
如果還是沒查詢到您的訂單,再請與客服中心聯繫確認。

Q2.訂單成立後如何取消?
A2.網頁如無取消訂單之選項,表示商品已進入出貨配送流程,恕無法取消訂單,敬請見諒。

Q3.訂單成立後如何變更商品?變更送貨地址?變更收件人?
A3.訂單成立後無法修改訂單之內容,如還可以取消訂單,建議您取消後重新下單,敬請見諒。

Q4.操作未出貨只退款就表示取消訂單了嗎?
A4.訂單在未備貨/或實體店舖取貨包裹未取貨前,皆可選擇未出貨只退款。
※申請完成後不代表取消成功,如果發生攔截成功將顯示訂單狀態為“交易關閉”,若是來不及攔截訂單最終狀態為“待出貨”該訂單仍會配送至原先指定的地點,後續再請留意訂單狀態。
※原訂單若有使用優惠券,申請未出貨僅退款,系統將無法返還原優惠券,敬請見諒。

Q5.選擇超商取貨有甚麼限制嗎?
A5.使用超商取貨單筆訂單金額不可在$5,000(含)元以上,若因受材積限制、出貨時超過規定大小之訂單將被取消。


大宗採購相關問題

Q1.是否有提供大宗採購?
A1.活動期間填寫表單後續確認商品庫存與您聯絡的時間會略有延遲,敬請見諒。

Q2.大宗採購是否有額外的折扣?
A2.實際的商品價格依報價單為主,大宗採購服務恕不配合實體店舖及網路商店活動,請見諒。

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