UNIQLO FAQ

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Q. 【公告】關於UNIQLO網路商店&APP更新通知

一、因系統維護改版,於2021年8月30日起至2021年9月1日期間內,UNIQLO網路商店(含電腦版/行動裝置版)、APP及LINE官方帳號部分服務可能暫停使用,造成不便,敬請見諒。
相關優惠及服務說明(請點此)

二、因系統維護改版,各式優惠券發送規則調整如下:

1.生日優惠券
【APP優惠券】
2021年8月生日之APP會員生日優惠券維持於2021年7月底發送,該優惠券之使用期限為2021年8月23日。 
2021年9月生日之APP會員生日優惠券之優惠內容及發送時間可能有所變更,UNIQLO將另行公告,詳情以UNIQLO網路商店或APP公告為準。

【電子報會員】
2021年8月生日之電子報會員生日優惠券維持於2021年8月初發送,該優惠券之使用期限為2021年8月23日。 
2021年9月生日之電子報會員生日優惠券之優惠內容及發送時間可能有所變更, UNIQLO將另行公告,詳情以UNIQLO網路商店公告為準。

2.SCAN DE CHANCE遊戲獲得之APP優惠券
因系統維護改版,SCAN DE CHANCE遊戲規則調整如下:
(1)2021年8月22日(含)起之消費將不再發送遊戲機會。
(2)已獲贈之遊戲機會最後抽獎期限為2021年8月23日。
(3)本遊戲獲贈之優惠券使用期限為2021年8月23日。

3. NT$80元網路商店新會員抵用金
(1)自2021年8月16日(含)起註冊UNIQLO網路商店會員者,UNIQLO將不再發送現行NT$80元新會員抵用金序號。
(2)UNIQLO已發送的現行NT$80元新會員抵用金序號使用期限為2021年8月23日。
(3)系統維護改版後之優惠內容,UNIQLO將另行公告,詳情以UNIQLO網路商店公告為準。

4. 新用戶下載APP 獲贈的合計NT$200元優惠券(亦稱「Welcome coupon」)
*即單筆消費滿NT$1500元折抵NT$100元之實體店鋪優惠券及網路商店折扣碼各一份。
(1)自2021年8月24日起,UNIQLO將不再發送現行合計NT$200元 Welcome coupon。
(2)於2021年8月1日至2021年8月23 日期間內下載APP所獲贈之現行合計NT$200元 Welcome coupon使用期限為2021年8月23 日。
(3)系統維護改版後之優惠內容,UNIQLO將另行公告,詳情以UNIQLO網路商店或APP公告為準。

三、網路商店訂單退貨申請
1.擬於2021年8月30日晚間起~2021年8月31日午間為止申請退貨者:
因系統維護改版,預計自2021年8月30日晚間起,至2021年8月31日午間為止,暫停網路商店訂單退貨申請服務,
請您於2021年8月31日午間以後,再依以下綁定登入方式提出退貨申請,造成您的不便,我們深感抱歉。如果您於此段期間內有任何需求,歡迎與客服中心聯繫。

2.擬於2021年8月31日午間以後申請退貨者:
擬於系統維護改版後申請退貨的顧客,請先透過以下UNIQLO網路商店網頁(含電腦版/行動裝置版)綁定登入、或透過UNIQLO APP綁定登入之方式查詢訂單紀錄,並申請退貨。
詳細之退貨方式,請以UNIQLO網路商店或APP公告為準。

【查詢訂單紀錄】
 
綁定方式如下(擇一方式即可)如何查看新版網路商店網頁如何綁定並查詢訂單紀錄
透過UNIQLO網路商店網頁(含電腦版/行動裝置版)綁定登入(此方式預計於2021年8月31日午間以後開始適用,實際開始時間以UNIQLO網路商店公告為準)請使用瀏覽器開啟新網頁連結(8/31午間後提供)進入新版網頁並點擊登入→輸入下單的電子郵件地址及密碼→系統導引至手機綁定頁→綁定手機號碼完成→點擊[我的帳戶]→點擊[我的訂單]→查詢訂單編號並找到該筆訂單。
透過UNIQLO APP綁定登入(此方式預計於2021年9月1日上午開始適用,實際開始時間以UNIQLO網路商店或APP公告為準)請更新您的UNIQLO APP或至App Store下載最新版本UNIQLO APP開啟UNIQLO APP→點擊[我的帳戶]→點擊[登入/註冊]→輸入下單的電子郵件地址及密碼→點選[登入]→系統導引至手機綁定頁→綁定手機號碼完成→點擊[我的帳戶]→點擊[訂單中心-網路購買紀錄]→滑動頁面確認歷史訂單或自[全部訂單-搜尋欄]查詢訂單編號並找到該筆訂單。

四、因系統維護改版,於2021年7月20日~2021年8月31日期間內,在UNIQLO網路商店訂購商品時將無法選擇實體店舖取貨服務,請改選擇超商取貨或宅配配送,造成您的不便,敬請見諒。

五、因系統維護改版,自2021年8月30日起,UNIQLO 網路商店(含電腦版/行動裝置版)、APP、LINE官方帳號之會員優惠內容、購買紀錄、會員條碼及SCAN DE CHANCE遊戲等內容將同步調整,會員可能須重新登入及連結網路商店會員帳戶始得使用相關服務。本次系統維護改版預計變更內容包含:上述變更內容將自2021年8月30日起開始陸續更新。
相關會員優惠內容及權益事項以UNIQLO網路商店、APP及LINE官方帳號說明為準。如有其他相關問題,請點選下面的「台灣客服中心」頁面或「與我們聯繫」。

六、以上內容如有未盡事宜,UNIQLO保留修改、說明及解釋之權利。
 

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