UNIQLO FAQ

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Q. 【緊急公告】疫情事態退換貨相關資訊

實體店舖
1.  因應新型冠狀病毒疫情影響,配合政府政策調整,
     【UNIQLO路面店營業時間調整通知】
     即日起-06/13(日)期間調整營業時間為11:00~20:00。
     06/14-07/01(四)期間調整營業時間為11:00~21:00。
     【UNIQLO百貨店則配合百貨公告時間為準】
     北中南區域店舖可能會發生暫時關閉,或營業時間的調整,
     建議顧客如需前往,請先致電確認營業情況,
     請確認以下店舖聯絡資訊https://www.uniqlo.com/tw/stores/
     歡迎透過UNIQLO網路商店選購商品 https://www.uniqlo.com/tw/

2. 實體店舖退換貨時間:因應疫情影響,配合政府防疫政策,
    UNIQLO為確保顧客權益, 於 4/15-6/30 至全台縣市UNIQLO
    實體店舖消費之顧客,退換貨期限從 30 天延長至 60 天,
    皆可回到原門市辦理退貨,或也可於全台跨店辦理等值換貨,
    造成您的不便,深感抱歉。
    *除日期延長變更外,其餘規範則依照原退換貨規則,請見諒!
     * 網路商店下單的包裹退貨仍維持7天不變,如果需要到實體
       店舖換貨,沿用實體店舖換貨規範,同延長60天辦理。

網路商店
1. 網路包裹店取時間:因應疫情影響,配合政府防疫政策,
    UNIQLO為確保顧客權益,
    【5/1 - 5/31 】期間於網路商店消費並選擇 於全台實體店鋪 取貨,
    取貨期限一律延長至 6/30 打烊前。
    【6/1 - 6/30 】期間於網路商店消費並選擇 於全台實體店鋪 取貨,
    取貨期限一律延長至 7/18 打烊前。
    如顧客已聯繫客服或店舖要求退貨,
    則UNIQLO將直接辦理退貨不延後保留,造成您的不便,深感抱歉。
   *超商取貨及宅配送貨之取貨包裹不在此規範內,請見諒。

2. 物流之配送發生延遲及特殊門店關閉,詳情請參閱 【緊急公告】疫情事態配送相關公告

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