How can we help?

若手機收不到驗證碼簡訊，常見發生原因為如下幾種情形，敬請依發生情況進行排除：

1. 手機訊號不佳或者信號壅塞皆會導致無法收取驗證碼
→建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】，或者稍後再進行操作。

2. 簡訊被判定為廣告訊息
→請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」，若有設定至黑名單，請解除封鎖，避免簡訊接收失敗。

3.手機門號設定【拒收企業簡訊】之功能
→各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務，建議與所屬電信業者確認。

4.手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗
→請調整手機設定。

5.手機儲存空間已滿，故無法接收簡訊
→請確認手機儲存空間。

貼心提醒您：
※若您於15分鐘内獲取驗證碼次數達到到5次，系統將會顯示「驗證碼取得次數已達上限」之警示，則請您稍待15分鐘後重新操作，謝謝您。