UNIQLO FAQ

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Q. 網路商店常見的訂單狀態說明

以下為幾種訂單常見的狀態說明:

●待出貨:商品等待倉庫出貨中。您可使用包裹貨態查詢(請點此)
●交易取消:訂單選擇線上支付(信用卡、LINE PAY、街口支付),未於訂單成立10分鐘內完成付款,該訂單即為取消,取消後無法復原,如需該訂單煩請重新訂購。
●未出貨只退款:訂單在未備貨/或實體店舖取貨包裹未取貨前,皆可選擇未出貨只退款。
※申請完成後不代表取消成功,如果發生攔截成功將顯示訂單狀態為“交易關閉”,若是來不及攔截訂單最終狀態為“待出貨”該訂單仍會配送至原先指定的地點。
●退貨申請待審核:該訂單已申請退貨。
●待買家退貨:退貨申請後生成退貨單號,將商品辦理退貨退回倉庫後流程皆會是此狀態,退貨物流狀態查詢可參閱包裹貨態查詢(請點此)
●退款成功:退貨商品已退回倉庫確認無誤,後續進入退款作業。

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