Q. 如何查詢商品配送/退貨物流進度？
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可確認物流單號，並可透過下方步驟進一步確認物流情況。
●配送：查詢7-11配送單號後再單號前面加上783，一共11碼，後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
●退貨：查詢7-11配送單號(A開頭，一共12碼)，後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
●配送/退貨：查詢全家配送單號一共11碼，後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態：https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox
●配送/退貨：查詢黑貓包裏查詢號碼一共12碼，後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
*配送物流單號為，8開頭12位數；退貨物流單號為，9開頭12位數。
※申請黑貓到府取件退貨，宅配人員約2-4天(不包含週日)會前往指定的地點收件。
黑貓貨態：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx
查詢完成後也可以致電與黑貓客服確認。
顧客服務專線：412-8888 （使用手機撥打時請撥：02-412-8888）
可確認物流單號，並可透過下方步驟進一步確認物流情況。
•《7-11查詢方式》
●配送：查詢7-11配送單號後再單號前面加上783，一共11碼，後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
●退貨：查詢7-11配送單號(A開頭，一共12碼)，後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
• 《全家查詢方式》
●配送/退貨：查詢全家配送單號一共11碼，後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態：https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox
• 《黑貓查詢方式》
●配送/退貨：查詢黑貓包裏查詢號碼一共12碼，後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
*配送物流單號為，8開頭12位數；退貨物流單號為，9開頭12位數。
※申請黑貓到府取件退貨，宅配人員約2-4天(不包含週日)會前往指定的地點收件。
黑貓貨態：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx
查詢完成後也可以致電與黑貓客服確認。
顧客服務專線：412-8888 （使用手機撥打時請撥：02-412-8888）
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