1. UNIQLO
  2. Uniqlo Customer Service
  3. 退貨與換貨
  4. 網路訂購

Q. 如何查詢商品配送/退貨物流進度?

📢【公告】感謝祭期間配送作業延遲

🔸 【配送】

點此確認物流公司、單號,並可透過下方步驟進一步確認物流情況。

 

• 《7-11超商》


查詢配送單號後,於單號前面加上783,一共11碼,後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

使用者新增的影像

 

• 《全家超商》


配送單號為0開頭,共11碼,後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態:https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

使用者新增的影像

• 《黑貓宅急便》


配送單號為8開頭共12碼,後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
黑貓貨態:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx

查詢完成後也可以致電與黑貓客服確認。
黑貓顧客服務專線:412-8888 (使用手機撥打時請撥:02-412-8888)

使用者新增的影像

• 《台灣宅配通》


配送單號為477開頭共12碼,後續可至宅配通-貨件追蹤查詢系統進一步查詢物流狀態。
宅配通貨態:https://query2.e-can.com.tw/ECAN_APP/search.shtm

查詢完成後也可以致電與宅配通客服確認。
宅配通顧客服務專線:(02)6618-1818

使用者新增的影像


 

• 《實體店舖取貨》


貨態查詢網站:https://www.uniqlo.com/tw/OMS/trackingservice/

店舖取貨訂單於【網路商店購買紀錄】僅有待出貨(準備中)/待取貨兩種狀態,可透過上方網站確認是否已出貨。
實際配送進度請依【網路商店購買紀錄】是否顯示「待取貨」及取貨期限為準。


 


🔸 【退貨】

點此確認退貨方式、物流單號,並可透過下方步驟進一步確認物流情況。

 

• 《7-11超商》

配送單號為A開頭,共12碼,即為退貨代碼,後續可至7-11貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。
7-11貨態:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

使用者新增的影像

 

• 《全家超商》


配送單號共11碼,後續可至全家網購/店到店線上查件系統進一步查詢物流狀態。
全家貨態:https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

※配送單號即為退貨代碼(編號)扣除最後一碼。

使用者新增的影像

• 《黑貓宅急便》


配送單號為9開頭共12碼,後續可至黑貓宅配便-一般包裹查詢系統進一步查詢物流狀態。
※申請黑貓到府取件退貨,宅配人員約2-4天(不包含週日)會前往指定的地點收件。

黑貓貨態:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx
黑貓顧客服務專線:412-8888 (使用手機撥打時請撥:02-412-8888)

使用者新增的影像

 

• 《其他相關常見問題》

 
這個資訊有幫助嗎?
若回答內容對您有幫助,懇請點選「有」,謝謝您。
請讓我們知道這個資訊為何沒有幫助
請讓我們知道哪一部分不易理解請讓我們知道 您所要尋找的資訊請讓我們知道哪一部分答案不符請讓我們知道如何改進我們的服務與政策去達成您的需要請讓我們知道無法達成您的需求之原因與改善辦法

請避免留下何個人資訊 例如訂單編號或您的姓名及電話

*您的寶貴建議我們會轉達給內部相關單位,以幫助我們改進產品與服務。 *對於您的留言, 我們將無法進行個別回覆。

請於下方留下您的寶貴建議


提交回饋

謝謝您的寶貴意見,
根據您的意見,我們將會持續改善我們的產品與服務