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Q. 定型化契約條款

一、企業經營者資訊

企業經營者名稱:台灣優衣庫有限公司
負責人:黒瀬友和
營業所所在地地址:新北市板橋區縣民大道二段68號15樓
電話:0800-066156
電子郵件信箱:ec-question@uniqlo.tw
服務時間:週一~週日9:00-18:00

二、定型化契約解釋原則

本契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

三、商品資訊

商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為契約之一部分。

四、以電子文件為表示方法

交易雙方同意以電子文件作為表示方法。

五、會員註冊及會員資格註銷

(一) 您需註冊本網路商店之會員方能使用本網路商店之訂購服務。
(二) 如您曾因違反本契約而被註銷會員資格、或申請註冊會員時含虛偽不實內容、或經本公司判斷不宜給予會員資格的情況時,將拒絕您的會員註冊申請,已完成註冊程序者,本公司並將註銷您的會員資格。
(三) 如您有下列各款事由之一時,本公司將禁止您使用本網路商店之訂購服務或註銷您的會員資格:
(1) 以虛偽不實內容申請註冊會員。
(2) 有妨害本網路商店服務之行為,或有妨害之虞者。
(3) 於本網路商店違法使用信用卡進行交易。
(4) 不當使用自己或他人之會員帳號、電子郵件或密碼之行為。
(5) 基於轉售或其他不當之營利目的而於本網路商店進行訂購。
(6) 侵害本公司、其他使用者或第三人之權益或有侵害之虞者。
(7) 違反公序良俗或有違反之虞者。
(8) 不當註冊並持有複數會員帳號者。
(9) 其他經本公司判斷為不適當之行為者。

六、確認機制及契約履行

您可以於本網路商店之頁面瀏覽本公司提供之各項商品、種類、價格及其他重要事項,在您確認訂購後,本公司將以電子郵件發出『訂單確認通知』,出貨前亦將發出『訂單出貨通知』。您並可於登入帳戶後,進入「我的帳戶」頁面內,點選「查看我的訂單」連結以查詢訂單處理狀況。

七、商品訂購數量上限

(一)本公司單筆消費金額上限為新台幣五萬元。
(二)本網站商品頁面選購數量由內部庫存系統反映,商品頁面會依據庫存顯示「庫存量少」或「無庫存」,無庫存商品即無法進行選購。

八、商品交付地及交付方式

除另有包裝積材或運送規範限制外,您可自由選擇貨到付款、店鋪取貨或超商取貨等交貨方式。詳細交付方式由您另於結帳頁面選擇或提供配送時間、選擇及新增配送地址,以及指定取貨店舖或者取貨超商門市等資訊。

九、付款方式說明

有關本網站購物貨款之支付,本公司提供線上信用卡刷卡和貨到付款兩種方式支付:
線上信用卡付款可使用Master、VISA、JCB卡。
貨到付款為商品宅配到府時,以現金支付商品貨款給宅配業者;或者是商品抵達指定超商時,以現金支付商品貨款給超商。

十、運費

(一)每筆訂單的運費為新台幣80元,若單筆訂單金額達新台幣1,500元以上則免運費。 如因部分商品退貨致原訂單金額未達免運門檻時,您需補負擔訂單運費,本公司將於扣除運費後進行退款。
(二)使用貨到付款方式之交易將由宅配業者或是超商收取運費及貨款。

十一、退貨及契約解除權

(一)您得依消費者保護法第十九條第一項規定,在收受商品後七日內,以退回全部或部分商品或書面通知方式無條件解除契約,退貨運費由本公司負擔。如您於七日內欲進行二次以上之退貨時,除因具備商品瑕疵等法定正當事由外,本公司得拒絕之,或於扣除第二次以後之退貨運費後進行退款。
(二)依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,下列商品為無法退貨商品:
已拆封之內衣褲、胸罩、褲襪類等個人貼身衣物商品。
使用UNIQLO網路商店修改服務之已修改過的商品。

十二、個人資料保護

本公司致力於遵守保護個人資料的相關法令及本公司隱私保護政策,妥善管理和保護用戶的隱私權。詳細內容請參照連結。
http://www.uniqlo.com/tw/company/privacypolicy/

十三、帳號密碼被冒用之處理

若您欲通知本公司您的會員帳號密碼遭到冒用,請撥打客服專線或是經由客服信箱聯絡本公司,公司將依照您的請求處理您的帳號。(如請求停止使用或刪除等相關要求)
另本公司應於知悉您帳號密碼被冒用時,立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。

十四、系統安全

本網站使用通行標準的TLS(傳輸層安全協定)保護系統,您的個人資訊傳輸受到加密以保障安全性。

十五、消費爭議處理

本公司設有客服中心,如您有任何申訴或意見可聯絡客服中心,客服中心將有專人與您聯繫處理後續事宜。客服中心聯絡方式如下:
客服信箱:ec-question@uniqlo.tw
電話:0800-066156
服務時間:週一~週日9:00-18:00
更新日期:中華民國110年9月1日

 

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