關於UNIQLO實體店舖取貨

Q. 關於UNIQLO實體店舖取貨

配送方式	預計配達時間 (訂購隔日算起)
配送方式	無修改褲長	有修改褲長
宅配配送	2~4 個工作天	5~8 個工作天
超商取貨 (7-11 / 全家)	4~6 個工作天	7~10 個工作天
店舖取貨免運 (倉庫出貨)	2~4 個工作天	5~8 個工作天
店舖取貨免運 (店舖現貨)	最快 1 小時	若欲修改褲長，請取貨時告知店員。

※ 若單筆訂單內同時有修改褲長的商品、未修改褲長的商品，將於褲長修改完成後一同出貨訂單內所有商品。
※ 部分商品需較長的備貨時間，將增加2個工作天左右配達。
※ 建議在商品頁面先選擇配送方式，再加入購物車，購物車內可逐一修改商品的配送方式。

實體店舖取貨注意事項

• 什麼是ORDER & PICK ?

選擇實體店舖取貨方式若是店舖名稱旁有ORDER & PICK字樣，表示該商品於該店舖有庫存，商品會直接由店舖出貨。
※訂單內多樣商品若為不同的出貨方式，將視為不同的訂單，訂單成立後恕無法合併。
關於ORDER & PICK請參考：【ORDER & PICK 新服務】線上訂購選擇實體店舖取貨，最快1小時取貨!!

• 何時可以取貨?

收到到貨簡訊通知時，即可前往取件，取貨期限為收到通知後，7天内完成取件。
請填寫正確的手機號碼，以利簡訊通知到貨。
若未收到簡訊，請至「我的帳戶」→「店舖取貨碼」確認訂單狀態。

• 取貨需要準備什麼?

取貨時請提供：【店舖取貨碼】的數字或圖片。
商品配達指定店舖後可透過以下方式取得：
(1) 取貨通知簡訊、Email。
(2)「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」。

※店舖取貨碼示意圖
使用者新增的影像

※貼心提醒：UNIQLO 自2022年9月2日起不再提供免費購物紙袋，前往店舖取貨時請自備購物袋；如需加購紙袋或禮品袋，請告知服務人員後，並依現場收銀狀況依序進行結帳。

• 取貨期限多久?

取件期限為送達UNIQLO實體店舖之日起算7天内。
包裹配達UNIQLO實體店舖後，請留意取貨期限，若超過7天取貨期限，包裹將自動退回倉庫並進入退貨退款流程，恕無法以同筆訂單重新進行出貨，若有商品需求需重新訂購，屆時以重新訂購時的商品價格與可訂購數量價格為準，無法以原價格下訂。

• 店舖取貨可以退換貨嗎?

門市取貨包裹無法於UNIQLO實體店舖辦理退貨，如有退貨需求須請您線上申請退貨。
網路商店訂購之商品，可於UNIQLO實體店舖進行更換不同尺寸或不同顏色的同款商品之換貨，恕無法進行不同價格商品的換貨，實體店舖販售價格與網路商店購入價格如有不同時，恕不進行價差找補。

• 店舖取貨可以折抵停車費嗎?

可點此確認該店舖能否折抵停車費。

• 常見問題：

Q1. 包裹是否可以請他人代領？
A：如需請他人代為領取時，代領人必須出示【取貨碼】，為確保顧客權益，若無法出示上述資料則無法完成取件，敬請知悉。

Q2. 如何到實體店舖取貨？
A：收到到貨簡訊通知時，即可前往取件，取貨期限為收到通知後，7天内完成取件。
取貨時請提供以下任一方式：(1)【取貨碼】：可至到貨簡訊/Email中確認。(2)【取貨碼】：可至「我的帳戶」→「訂單中心-店舖取貨碼」中確認。

Q3. 我只有訂單編號可以直接取貨嗎?
A：很抱歉，為確保顧客權益，取貨時必須出示【取貨碼】。

這個資訊有幫助嗎?