UNIQLO FAQ

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Q. 辦理退貨後之退款流程需要多久的作業時間?

請先點選查詢退貨進度的方式,確認商品已退回倉庫將會進入品檢流程。

退回倉庫時間:
黑貓:物流取件後約為3-5個工作天。
超商:至超商寄件後約7-10個工作天。

信用卡/LINE PAY/街口
待包裹回到倉庫隔日算起2~3天(不包含假日)完成品檢作業後,屆時系統將會寄送「退貨完成通知信」至您的會員信箱,並進入退刷退款流程。
因各家信用卡結帳週期不同,實際退款時間需依照各銀行為主,敬請留意近一兩期信用卡帳單,謝謝您。

現金支付
待包裹回到倉庫隔日算起15天內(不包含假日),將會退款至您指定的帳戶中,完成退款後,系統將寄送「退貨完成通知信」至您的會員信箱,敬請您留意,謝謝您。

注意事項:
若操作申請退貨時選擇申請退貨的項目與實際退回的商品不符,將會延遲退款流程,故若您需要修改退貨商品,煩請與客服中心聯繫,以利順利進入退款流程,造成不便敬請見諒。
※注意事項:UNIQLO現金退款機制

常見問題:
Q:我使用現金付款,申請退貨的時候沒有填寫退款帳戶資料怎麼辦?
A:煩請與客服中心聯繫,我們將會為您變更相關資訊。

Q:我一直沒有收到退款?
A:若您提供的退款帳戶資訊有誤,我們將會寄送E-mail與您聯繫,煩請您於會員登記的信箱確認是否收到信件,或者與客服中心聯繫。

這些資訊有用嗎?

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