Q. 【公告】優惠券使用相關說明
| 【如何確認】 |
請至「我的帳戶」→「會員專屬」中的「優惠券」確認折抵金額、使用期限、詳細使用規則。 🔸《電腦》 🔸《APP》 |
| 【如何使用】 |
🔸《實體店舖》 請於結帳時告知店員欲使用優惠券，或者於自助結帳機台掃描會員條碼並選擇使用。 ※提醒您：一筆消費僅限用一張優惠券。 🔸《網路商店》 系統將自動帶入可使用且折抵金額較高的優惠券，請於最下方的金額欄位確認是否成功折抵。 ※若有多張優惠券，提醒您： 1. 建議先於帳戶中的【優惠券】確認各別的使用期限及規則詳情。 2. 可於結帳頁面自行選擇欲使用的優惠券，一筆訂單僅限用一張優惠券。 |
| 【注意事項】 |
1. 使用優惠券之訂單退貨後，若訂單內剩餘的商品總金額未達優惠券使用門檻，將於退款收回原優惠面額，等同於未使用該優惠券，可點此參閱退款金額計算說明。 2. 優惠券使用後或誤點選後恕無法返還，敬請留意。 |
| 【優惠券類型】 |
🔸《新會員首購金》 下載APP並首次完成註冊，即可自動獲得$100元的滿額優惠券。 -使用規則：網路商店或實體店舖擇一使用，單筆消費滿$1,000元可折抵$100元。 -使用期限：收到優惠券的30日內。 🔸《生日優惠券》 有填寫生日的會員帳號將於生日當月1號早上自動獲得$100元的滿額優惠券。 -使用規則：網路商店或實體店舖擇一使用，單筆消費滿$1,000元可折抵$100元。 -使用期限：限生日當月使用。 ※提醒您：可於「我的帳戶」→「個人資料」填寫生日，每帳號每年限領一次，若於生日當月完成註冊，可於註冊完成約15分鐘收到優惠券，使用期限至該月底，煩請留意。 |
| 【相關問題】 |
Q1：可以取消/補用/更改訂單使用的優惠券嗎？ A1：很抱歉，訂單成立後即無法進行任何變更。 ※其他相關文章：是否可以取消/修改訂單？ / 網路商店常見的訂單狀態說明 Q2：優惠券是否可返還？ A2：線上支付的訂單若未於30分鐘內付款，訂單將自動取消並返還優惠券，收到取消成功通知信表示優惠券已返還。 但若為以下情況，優惠券將無法再次使用，且無法補發： 1. 優惠券超過使用期限。 2. 已使用優惠券之訂單取消失敗或退貨。 Q3：金額已達優惠券門檻，為何無法使用優惠券？ A3：優惠券僅能使用於單筆滿額之訂單，不同配送方式視為不同筆訂單，目前無法合併訂單使用優惠券，敬請見諒。 ※提醒您：店舖取貨中的：從倉庫發貨、ORDER & PICK(提供店舖現貨)視為不同配送方式，可點選購物車中「改為從倉庫發貨」合併由倉庫出貨，若無法變更即表示該商品於網路商店倉庫暫無庫存，故無法由倉庫配送，僅能分為多筆訂單，敬請見諒。 Q4：單筆訂單可使用多張優惠券嗎？ A4：非常抱歉，目前一筆訂單僅能使用一張優惠券。 |
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