實體店舖｜退換貨規則與辦法 | UQ TW

Q. 實體店舖｜退換貨規則與辦法

於台灣 UNIQLO 實體店舖購買的商品退換貨期限為：購買當日算起 30 日內，詳情可參閱下方說明。

退貨說明

請於購買當日算起 30 日內，攜帶符合退貨規範的商品，以及所有單據至「原購買店舖」辦理退貨退款，其他店舖恕無法處理。

現金付款：請攜帶統一發票* 及購買明細。
信用卡或其他支付工具付款：請本人攜帶統一發票* 、購買明細、信用卡簽單等收執聯、原信用卡或原支付工具（如：悠遊卡、一卡通、各式卡片或電子支付工具等）。

* 若發票存入載具，請攜帶載具銷貨明細；若為統一編號發票，請務必攜帶發票章。

換貨說明

請於購買當日算起 30 日內，攜帶符合換貨規範的商品，以及購買明細至「全台任一店舖」辦理換貨。
可更換同款商品，或相同金額的其他商品，恕無法退價差換低價商品，亦無法補價差換高價商品，同款商品不同顏色而販售價格不同者，以購入時之價格為準進行更換。

※ 商品庫存以店舖現場數量為主，恕無法協助調貨，敬請見諒。
▸全台店舖資訊

商品規範

僅接受吊牌尚未剪下，商品連同包裝（如：夾鏈袋、紙盒等）保持全新、完整、整潔狀態下之商品退貨及換貨。
下列商品恕無法辦理退換貨：嬰幼兒商品、襪子、內衣褲（品名含「胸罩」、BRATOP 商品除外）等貼身衣物、已修改褲長之商品、UTme! 訂製商品、鮮花、盆栽植物、花器、書籍商品等。

Q1. 鞋子、太陽眼鏡、雨傘可以退換貨嗎？

A1. 商品保持全新、未剪吊牌、未使用（例如：鞋底保持乾淨），且商品包裝完整，仍可退換貨，商品狀況依店舖確認為準。
Q2. HEATTECH 吸濕發熱系列可以退換貨嗎？

A2. HEATTECH 男裝上衣、女／童裝上衣及內搭褲，保持全新、未剪吊牌、未下水洗滌，且商品包裝完整，仍可退換貨，商品狀況依店舖確認為準。

※ 因衛生考量，男裝緊身褲（前開式）售出後恕無法退換貨。
Q3. 內衣褲、襪子、緊身褲、塑型褲可以退換貨嗎？

A3. 內衣（例如：胸罩、BRATOP）保持全新、未剪吊牌、未下水洗滌，且商品包裝完整，仍可退換貨，商品狀況依店舖確認為準。

※ 因衛生考量，內褲、襪子、男裝緊身褲（前開式）、女裝塑型褲售出後恕無法退換貨。
Q4. 嬰幼兒商品可以退換貨嗎？

A4. 嬰幼兒商品售出後恕無法退換貨，為確保嬰幼兒健康安全及嬰幼兒商品不被甲醛污染，敬請見諒。

注意事項

因商品數量有限，有無法換到同款商品之可能，敬請見諒。
消費時若有贈送抵用券、禮券、點數、活動小卡、贈品等贈送品，須於退貨或換貨時將贈送品一併附回。
實體店舖恕無法提供網路限定商品／尺寸進行換貨。
退換貨服務僅提供給台灣店舖購入的商品，海外購入之商品僅能於當地辦理退換貨，敬請見諒。
UNIQLO TAIWAN 保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。

常見問題

Q1. 商品恢復原價，如何換貨？

A1. 無需給付價差，仍可更換同款商品，或與購入金額相同的其他商品。

※ 例如：以期間限定優惠價 NT$390 購入 A 商品，商品恢復原價 NT$590 後，無須另外給付 NT$200，可於實體店舖更換 A 商品的其他顏色尺寸，或者店舖內的其他 NT$390 商品。
Q2. 商品降價，如何換貨？

A2. 仍可更換同款商品，或與購入金額相同的其他商品，恕不退款價差。

※ 例如：以原價 NT$590 購入 A 商品，商品降價為 NT$390 後，仍可換貨 A 商品的其他顏色尺寸，或者店舖內的其他 NT$590 商品，恕不退款 NT$200。
Q3. 等值換貨其他商品的意思？

A3. 換貨其他商品時，限更換相同金額的品項，恕無法退價差換低價商品，亦無法補價差換高價商品。

※ 例如：花費 NT$590 購入 A 商品，可更換為店舖現場以 NT$590 販售的 B 商品，恕無法退價差換低價商品，亦無法補價差換高價商品，以店舖現貨庫存進行更換。
Q4. 換貨後可以退貨嗎？

A4. 可於「原商品」購買當日算起 30 日內，至「原購買店舖」辦理退貨。
Q5. 換貨後可以再次換貨嗎？

A5. 換貨期限內可至全台任一店舖多次換貨。
Q6. 單據遺失了，可以退換貨嗎？
A6.
- 僅遺失購買明細：請至「原購買店舖」提供結帳日期、時間、金額，若店舖成功調閱購買明細，將可協助退換貨。
- 遺失其他單據：因無法重新列印，故無法辦理退貨，敬請見諒。建議至「原購買店舖」提供結帳日期、時間、金額，若店舖成功調閱購買明細，將可協助換貨。