會員｜帳號相關問題 | UQ TW | UQ TW Customer Service

Q. 會員｜帳號相關問題

Q1. 顯示「信箱未註冊」，但註冊時顯示「手機號碼已綁定」？

A1. 常見原因為註冊時信箱填寫錯誤，請與客服中心聯繫為您查詢手機號碼綁定情況。

Q2. APP有條碼就代表有帳號嗎？

A2. 下載APP即會生成條碼，不等於有會員帳號；須註冊填寫資料，或登入網路商店會員帳號，方可使用網路商店服務、參加不定期抽獎或免費商品體驗等活動。

Q3. 之前「有註冊過」帳號，為什麼顯示未註冊？

A3. 可能原因如下：

1. 註冊時信箱填寫錯誤，或使用其他信箱進行註冊，請與客服中心聯繫，將為您查詢確認。

2. 若於2021/08/30系統升級後，帳號無登入或使用紀錄，系統已於2024/05/12刪除閒置會員帳號，以降低資料保存風險；歡迎您重新註冊，使用網路商店服務。

Q4. 之前「沒註冊過帳號」，為什麼顯示已註冊？

A4. 註冊GU帳號時，將同步完成註冊UNIQLO帳號；若亦無註冊GU帳號，請與客服中心聯繫為您確認註冊狀況。

Q5. 註冊步驟 / 相關問題 ▶▶

Q6. 手機為什麼沒收到驗證碼簡訊？ ▶▶

Q7. 如何修改電子郵件地址 / 密碼 / 個人資料 / 預設收件資訊？ ▶▶

Q8. 如何刪除會員帳號？ ▶▶

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