Q. 會員｜註冊與登入(忘記 / 修改帳號密碼)
▸註冊步驟
▸登入前—忘記電子郵件地址（帳號）
▸登入後—修改電子郵件地址（帳號）
▸忘記 / 修改密碼
▸進入註冊頁面：電腦 / 手機
▸進入登入頁面：電腦 / 手機
▸其他會員帳號問題
註冊步驟
- 進入註冊頁面（電腦 / 手機）
- 輸入電子郵件地址，該Email信箱將作為登入帳號
- 輸入欲綁定的手機號碼
※ 僅能使用台灣的手機號碼，綁定後無法變更。 - 點擊〔驗證碼〕的空格，上方會出現≫ 箭頭滑塊
- 按住 ≫ 箭頭滑塊，從左至右慢慢滑動到底
- 顯示綠色的驗證成功後，點擊〔獲取驗證碼〕
- 輸入簡訊中的驗證碼
- 輸入兩次密碼
- 勾選〔我已閱讀並同意《隱私權保護政策》及《定型化契約條款》〕、〔本人同意會員資料同時登入於UNIQLO/GU網路商店。〕
- 點擊〔註冊〕
※ 將同步完成註冊UNIQLO、GU網路商店會員帳號。
登入前—忘記電子郵件地址（帳號）
- 前往登入頁面（電腦 / 手機）
- 點選〔忘記電子郵件地址〕
- 輸入帳號綁定的手機號碼
- 按住箭頭滑塊，從左至右慢慢滑動拉條
- 顯示綠色的驗證成功後，點擊〔獲取驗證碼〕
- 輸入驗證碼後，點擊〔確定〕
- 填寫新的電子郵件地址
- 滑動拉條成功後，點擊〔獲取驗證碼〕
- 輸入驗證碼後，點擊〔確定〕
※ 若綁定會員的手機號碼已無法收取簡訊，請透過電子郵件與客服中心聯繫，將提供您申請書，填寫後由相關單位進行刪除作業。
登入後—修改電子郵件地址（帳號）
※ 若使用其他瀏覽器或裝置進行驗證，將出現登入畫面，請先用舊信箱重新登入，登入成功即修改帳號成功。
忘記 / 修改密碼
- 前往登入頁面（電腦 / 手機）
- 點選〔忘記密碼/修改密碼〕
- 輸入帳號綁定的手機號碼
- 按住箭頭滑塊，從左至右慢慢滑動拉條
- 顯示綠色的驗證成功後，點擊〔獲取驗證碼〕
- 輸入驗證碼後，點擊〔確定〕
- 輸入新密碼兩次後，點擊〔確定〕
※ 為保障顧客個資安全，系統無法查詢密碼
※ 若綁定會員的手機號碼已無法收取簡訊，請透過電子郵件與客服中心聯繫，將提供您申請書，填寫後由相關單位進行刪除作業。
常見問題
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Q1. 顯示「信箱未註冊」 ，但註冊時顯示「手機號碼已綁定」？
A1. 可能註冊時輸入錯誤信箱，煩請您於登入頁面點選〔忘記電子郵件地址〕，可點此參閱步驟說明。
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Q2. 之前「有註冊過」帳號，為什麼顯示未註冊？
A2. 若於2021/08/30系統升級後，帳號無登入或使用紀錄，系統已於2024/05/12刪除閒置會員帳號，以降低資料保存風險；歡迎您重新註冊，使用網路商店服務。
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Q3. APP有條碼就代表有帳號嗎？
A3. 下載APP即會生成條碼，不等於有會員帳號；須註冊填寫資料，或登入網路商店會員帳號，方可使用網路商店服務、參加不定期抽獎或免費商品體驗等活動。
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Q4. 收不到驗證碼簡訊？
A4. 手機收不到驗證碼簡訊的常見原因為如下，請依發生情況進行排除：
- 手機訊號不佳或者信號壅塞：建議移動至訊號良好的地方，再次點擊取得驗證碼按鈕，或者稍候再進行操作。
- 簡訊被判定為廣告訊息：請確認手機是否安裝電話辨識APP，若有設定黑名單，請解除封鎖，避免簡訊接收失敗。
- 電信業者設定拒收企業簡訊：各電信業者皆有拒收企業簡訊之服務，建議與所屬電信業者確認。
- 手機開啟勿擾模式：請調整手機設定。
- 手機儲存空間已滿：請確認手機儲存空間。
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Q5. 可以修改哪些會員資料？
A5. 登入後可點選〔我的帳戶」中〔個人資料〕，修改姓名、性別、生日；〔我的帳戶〕中〔收件地址一覽〕可新增或編輯預設的收件資訊。
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Q6. 如何刪除帳號？手機號碼已停用了怎麼辦？
A6. 登入後可至〔我的帳戶」中〔個人資料〕頁面最下方，點選〔申請刪除網路會員帳號〕，系統將寄送驗證碼簡訊至帳號綁定的手機號碼，以進行刪除作業。
若手機號碼已無法收取簡訊，請透過電子郵件與客服中心聯繫，將提供您相關申請書，填寫後由相關單位進行刪除作業
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