How can we help?

▸貨態查詢網站
（確認是否已出貨、配送單號、配送進度）

▸商品預計配達時間

您可點擊下方配送方式進一步查看物流進度、物流公司聯繫方式。

※ 超商包裹顯示「貨到門市」即可取貨。

• ▸黑貓宅急便

  

  1. 可透過貨態查詢網站確認 8 開頭共 12 碼的配送單號。
  2. 至黑貓宅配便一般包裹查詢網站進一步查詢物流狀態。

  • 電話：02-412-8888
  • 服務信箱

• ▸7-ELEVEN 統一超商

  

  1. 可透過貨態查詢網站確認 783 開頭，共 11 碼的配送單號。
  2. 至 7-ELEVEN 貨態查詢系統進一步查詢物流狀態。

  • 電話：0800-008-711
  • 信箱：public@mail.7-11.com.tw
  • 聯繫表單  

• ▸全家便利商店

  

  1. 可透過貨態查詢網站確認 0 開頭，共 11 碼的配送單號。
  2. 至全家便利商店包裹查詢網站進一步查詢物流狀態。

  • 電話：0800-221-363 
  • 智能客服
  • 顧客留言板

• ▸實體店舖取貨

  店舖取貨訂單於【網路商店購買紀錄】僅有待出貨（準備中）／待取貨兩種狀態，可透過貨態查詢網站確認是否已出貨。

  實際配送進度請依【網路商店購買紀錄】是否顯示「待取貨」為準。