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網路商店｜統一發票

UNIQLO 網路商店可開立個人雲端發票、公司用電子發票，恕無法提供紙本發票，發票抬頭為：台灣優衣庫有限公司，品名統一為：服飾。

※ 若未收到發票通知信，請於收件匣搜尋「UNIQLO 電子發票」，或查看垃圾郵件匣。

發票種類

【個人雲端發票】

會員載具	由系統自動對獎。若中獎，系統將寄送中獎通知簡訊及 Email；未中獎則不另行通知。	可點此參考領獎說明。
手機條碼	以符號 / 開頭，後接 7 個英數字或符號組成。發票將存入您於財政部申請的手機條碼載具。	領獎依財政部規定為準。
自然人憑證	由 2 個大寫英文字母加上 14 個數字組成。共 16 碼。	領獎依財政部規定為準。

※ 為避免發票存入錯誤載具，訂購時需輸入兩次相同的手機條碼／自然人憑證。

【公司用電子發票】

結帳時需輸入「公司抬頭」、「統一編號」，系統將自動帶入會員電子信箱。
發票開立後，系統會寄送通知信至您的電子信箱，信件內附有發票資訊的 PDF 檔案。

【捐贈】

可選擇捐贈至：創世基金會、陽光基金會、臺灣癌症基金會，發票捐贈後仍可辦理退換貨。

訂購問題

▸選擇發票種類後，仍無法送出訂單？
可能原因如下：
- 手機條碼／自然人憑證輸入錯誤：
  為避免發票存入錯誤載具，故需輸入兩次相同的手機條碼／自然人憑證。
  手機條碼以符號 / 開頭，後接 7 個英數字或符號組成；自然人憑證由 2 個大寫英文字母加上 14 個數字組成。
- 同時結帳多筆訂單：
  每筆訂單需各自選擇發票開立方式，每一筆訂單皆須點選「查看訂單詳情」並選擇發票種類。

開立／寄送通知信

※ 發票的實際開立日期請以發票通知信中所顯示的日期為準。

【宅配／超商取貨】

寄送出貨通知信後，將於 2 日內寄送發票開立通知信。

【實體店舖取貨】

寄送取貨通知簡訊／Email 後，將於 2 日內寄送發票開立通知信。

貼心提醒

若未收到發票通知信，請於收件匣搜尋「UNIQLO 電子發票」，或查看垃圾郵件匣。
如確認無來自 b2b2c@mail.ebilling.com.tw 的信件，請與客服中心聯繫。

列印公司用發票／會員中獎發票

公司用電子發票	中獎的會員載具發票
收到出貨／取貨通知的兩日內，將收到發票通知信開啟通知信中的 PDF 檔案確認內容後，可自行列印 PDF 檔案	開獎後約兩週寄送中獎簡訊及 Email 中獎通知內將提供領獎所需的資訊與辦法至 7-11 超商的 ibon 機台輸入發票資訊機台列印中獎發票後，請自行領獎

相關問題

▸ibon 機台如何列印中獎發票？
1. 點選〔生活服務〕→〔電子發票〕→〔金財通〕
2. 輸入「發票號碼」、「年期別」、「隨機碼」
3. 畫面呈現中獎發票，確認明細內容並列印
4. 拿取機台列印的電子發票證明聯
5. 依您方便的方式兌獎
※ 中獎簡訊及 Email 內會提供：發票號碼、年期別、隨機碼。

※ 列印中獎的電子發票證明聯後，兌獎通路依財政部規定為準。
▸退貨後會怎麼處理發票？

系統自動進行折讓處理，原發票恕無法對獎及領獎。

若訂單為部分退貨，退款完成後將依最終付款金額開立新發票、寄送通知信，發票種類會與原訂購時相同。

無法列印未中獎、尚未開獎的個人雲端發票；僅能列印中獎的會員載具發票，為避免重複領獎，限列印乙次。
存入手機條碼載具的發票若中獎，其領獎方式依財政部規定為準。
訂單若辦理部分退貨，將依最終付款金額重新開立發票，原發票恕無法對獎及領獎。

常見問題

Q1. 選擇發票種類後，仍無法送出訂單？
A. 可能原因如下：
- 手機條碼／自然人憑證輸入錯誤：
  為避免發票存入錯誤載具，故需輸入兩次相同的手機條碼／自然人憑證。
  手機條碼以符號 / 開頭，後接 7 個英數字或符號組成；自然人憑證由 2 個大寫英文字母加上 14 個數字組成。
- 同時結帳多筆訂單：
  每筆訂單需各自選擇發票開立方式，每一筆訂單皆須點選「查看訂單詳情」並選擇發票種類。
Q2. 有紙本發票嗎？

A2. 很抱歉，目前網路商店僅能開立：個人雲端發票、公司用電子發票，無法提供紙本發票。

若訂單選擇公司用電子發票，發票開立通知信將附上發票資訊的 PDF 檔案，可自行列印使用。
Q3. 可以更改發票種類嗎？

A3. 請聯繫客服中心，若發票尚在修改期限內，可為您變更發票種類。
Q4. 可以變更品名嗎？

A4. 很抱歉，恕無法變更品名，品名統一為「服飾」。
Q5. 如何綁定手機條碼或自然人憑證載具？

A5. 很抱歉，目前帳號無法綁定手機條碼或自然人憑證載具，需每次訂購時自行輸入手機條碼或自然人憑證載具。
Q6. 個人雲端發票可以歸戶嗎？
A6. 訂購時，若選擇將發票存入手機條碼或自然人憑證，系統將自動完成歸戶作業。

若原先選擇存入會員載具，後續欲改為存入手機條碼，請參考下方歸戶步驟：
1. 請至會員電子信箱的收件匣或垃圾郵件匣
2. 找到由 b2b2c@mail.ebilling.com.tw 寄送的「電子發票開立通知信」
3. 點選信件內的〔載具歸戶〕，頁面將連結至財政部網站
4. 依頁面指示輸入相關資料，即可完成該張發票的歸戶設定
Q7. 網路商店的發票捐贈後，可以退換貨嗎？

A7. 可以。網路訂單退換貨時不需發票，使用包裹內的商品清單（或店舖取貨時取得的單據）即可。
Q8. 退貨後會怎麼處理發票？

A8. 系統自動進行折讓處理，原發票恕無法對獎及領獎。

若訂單為部分退貨，退款完成後將依最終付款金額開立新發票、寄送通知信，發票種類會與原訂購時相同。